4-B-2 Développer un service de visio mutualisé
Objectif opérationel :
- Coordonner une réflexion sur la visio-communication pour les points d'accueil de proximité en lien avec les opérateurs afin de permettre et faciliter l'articulation présentiel / distanciel avec tous les organismes
Description de l'action (quoi ?) :
- Faire un diagnostic de l'usage dans les points d'accueil
- Apporter une réponse adaptée et éventuellement protéiforme en fonction des besoins
- Organiser l'outillage technique des points d'accueil de proximité
- Mutualiser et former des personnes compétentes (ex. de Barcelonette dans un autre domaine : 1 seul professeur référent pour mettre en place 1 cours en visio avec 1 classe d'Embrun)
Public cible (pour qui ?) :
- Points d'accueil de proximité
- Opérateurs de services
Porteur de l'action (qui ?) :
- Département ?
- EPCI ?
Partenaires de l'action (avec qui ?) :
- DSI du Département des Hautes-Alpes pour le retour d'expérience sur Visio-RDV05
- Rapprochement des académies 04-05
Calendrier :
- 2018 Semestre 1 : Diagnostic de l'usage dans les points d'accueil, définition des mesures précises et du calendrier ultérieur
Lieux précis :
Ensemble du département
Financements envisagés :
Coût principal : animation du dispositif, fonction de ses objectifs et de son envergure
- Opérateurs de services
- Département
Lien avec les autres schémas :
SDSUN (pas de fiche associée)
Indicateurs de suivi :
- Définition de mesures concrètes de l'accès aux services à distance en visio
- Nombre de points visio et fréquentation
- Nombre de services disponibles via la visio
- Plus-value réelle apportée (retour des points d'accueil)
Scénario(i) :
Partenariat et Mise en réseau, Numérique
Territoire(s) :
Département 04
Priorité(s) du diagnostic :
Thème - Télécommunications, Public - Empêchés, Critère - Simplicité / Prise de contact / Numérique, Critère - Horaires et délais d'attente
Action générique :
4-B Soutenir l'accès à distance aux services