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"datetime_create","datetime_latest","Titre de l'action *","Objectif opérationel *","Description de l'action (quoi ?)","Public cible (pour qui ?)","Porteur de l'action (qui ?)","Partenaires de l'action (avec qui ?)","Calendrier","Lieux précis","Financements envisagés","Lien avec les autres schémas","Indicateurs de suivi","Scénario(i)","Territoire(s)","Priorité(s) du diagnostic","Action générique *"
18/10/2020 23:27:05,18/10/2020 23:27:05,"Comment choisissez-vous la bonne agence? ","Quand il s'agit de démarrer une entreprise en ligne, comment choisir la bonne agence de marketing Internet? Avant de prendre votre décision, vous devez faire des recherches sur les [[https://www.exaronews.com/b2b-entreprise-service-conseil/info2792/agence-de-referencement-vs-referencement-interne-pourquoi-les-prestataires-de-services-externes-sont-preferables-pour-loptimisation-des-moteurs-de-recherche.html agences de marketing Internet]] de votre région et vous assurer qu'elles peuvent vous aider à développer votre entreprise. Après tout, il existe de nombreuses agences dans ce secteur et en trouver une qui fonctionnera pour vous est assez difficile. Voici quelques éléments à prendre en compte avant de choisir la bonne agence pour vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux en ligne.
","Comment connaissez-vous l'agence avant de la choisir? Tout d'abord, vous devez savoir si l'agence de marketing Internet est en affaires depuis longtemps. Une entreprise de longue date aura toujours une réputation bien établie. Vous devrez également voir combien de personnes différentes ont franchi les portes. Si vous voyez beaucoup de personnalités différentes, il est probablement préférable de ne pas vous inscrire à cette agence.

Ensuite, vous devez également décider du type d'entreprise en ligne qui vous intéresse. Si vous êtes passionné par les blogs, vous voudrez peut-être vous tourner vers les entreprises qui proposent des publicités sur les blogs dans le cadre de leurs services. Il existe également de nombreuses sociétés de référencement qui se concentrent sur le monde des affaires en ligne. Assurez-vous de savoir quel type de services vous recherchez avant de décider qui vous allez embaucher.

Quels types de services offrent-ils? Après avoir décidé du type d'agence avec laquelle vous souhaitez travailler, vous devrez découvrir le type de services qu'ils proposent. Beaucoup de gens pensent que le service de base fera tout le travail pour eux. Cependant, il y a certaines choses que ces agences ne peuvent et ne devraient pas faire.

Comment savez-vous à quel point ils sont professionnels? Vous pensez peut-être que toutes ces agences sont les mêmes, mais en fait, elles ne sont pas toutes identiques. Il peut être judicieux de consulter certains avis sur Internet, car cela vous donnera une meilleure idée de ce que chaque agence peut faire pour vous.

Comment savoir s'ils possèdent les compétences dont vous avez besoin? Lorsque vous engagez une agence de marketing Internet pour développer votre activité en ligne, vous devrez vérifier leur expérience dans ce domaine. S'ils viennent juste de commencer et n'ont pas été en mesure de vous placer dans les premières positions, vous devrez attendre un peu avant de pouvoir en arriver là où vous voulez être avec cette entreprise.

Comment choisissez-vous la mauvaise agence de marketing Internet? Malheureusement, beaucoup de gens font l'erreur de faire confiance à toute agence qui prétend avoir les compétences nécessaires pour développer votre activité en ligne. Cela peut facilement entraîner une expérience terrible. Assurez-vous de faire suffisamment de recherches sur Internet pour vous assurer que l'agence que vous choisissez possède les compétences dont vous avez besoin.

Comment choisissez-vous la mauvaise agence de marketing Internet? L'une des plus grandes erreurs que font les gens est de choisir la mauvaise agence pour leurs besoins. Il existe de nombreux aspects différents de la croissance d'une entreprise en ligne, alors assurez-vous que vous obtenez les services dont vous avez besoin de l'agence que vous choisissez.

Comment savez-vous qu'ils vous aideront à réussir? Cette question est l'une des questions les plus importantes auxquelles vous devrez répondre lorsque vous choisirez une agence pour votre entreprise. Voulez-vous vraiment qu'ils vous aident à réussir dans cette entreprise, ou voulez-vous simplement passer par les mouvements et attendre de voir le succès?


","Comment savez-vous quels services sont disponibles? Assurez-vous de savoir quels types de services sont disponibles auprès de l'agence avec laquelle vous allez, afin que vous puissiez obtenir exactement ce dont vous avez besoin.
","Comment savez-vous que l'agence est fiable? Vous devrez peut-être appeler l'agence plusieurs fois pour obtenir une réponse, car le premier à qui vous parlez n'est peut-être pas fiable. Assurez-vous de faire vos devoirs pour vous assurer que l'agence que vous choisissez est fiable.","","","","",""," - Nombre de familles touchées par la campagne de communication
 - Evolution du nombre d’inscrits dans les parcours spécifiques et / ou les internats","Numérique, Information","Département 04","Thème  - Emploi Formation, Public - Jeunes, Critère - Simplicité / Prise de contact / Numérique, Critère - Information",""
06/06/2017 18:15:19,06/06/2017 18:15:19,"3-B-2 Compléter le maillage MSAP dans tous les EPCI","Permettre aux habitants de chaque EPCI d'accéder à un services d'accompagnement humain transversal à moins de 20 minutes, comprenant aussi une médiation numérique pour les démarches dématérialisés. notamment sur les territoires suivant :
. Manosque ville CA( DLVA)
. Riez CA (DLVA)
. Chateau Arnous -Saint Auban (PAA)
. Ville de Digne (PAA)
. Jabron ( JLVD) , 
. Banon Reillane (HPPB)
L'objectif est de compléter le réseau d’accueil de premier niveau pour faire un interface avec les services spécialisés des opérateurs de troisième niveau.
Il s'agit de mutualiser au maximum les moyens et les dispositifs pour améliorer la lisibilité et la cohérences des services qui existent déjà sur le territoire.","- la prise de compétence optionnelle MSAP constitue un préalable qui peut faciliter cette action prioritaire structurante.
- Repérer avec les EPCI, les CCAS et les CMS,  les lieux et partenaires potentiels pour créer une MSAP 
- Rechercher les moyens de mutualisation de locaux (Poste, Mairies, CCAS, CMS, cente social  ?), d'informatique (ERIC) , de personnel (CCAS, CMS, )pour optimiser le fonctionnement de la future MSAP.. 
- Dans certains cas, la fonction  MSAP pourrait prendre plusieurs forme : une antenne d'une MSAP voisine comme  pour le Jabron ( JLVD) Sisteron, ou pour Banon Reillane (HPPB) Forcalquier, l'a montée en gamme des  services des MSAP postale (HPPB) ou la labellisation d'une structure déjà existante comme une Mairie.. 
- le montage opérationnel (nomination d'une personne  à l'accueil pour 24 heures minimum), la signature des convetions avec les opérateurs, l'aménagement des locaux d'accueil avec un poste informatique, est fait avec l'appui de la cellule départementale et du réseau déjà existant.
- la structure porteuse demande les financements à l’État et au fonds inter opérateurs pour le fonctionnement et à l'état et la Région pour les investissements éventuels
","les usagers d'une part, 
les réseaux d'accueil premier niveau et troisièmes niveau (opérateurs) partenaires des MSAP","Les EPCI avec l'appui des CMS et des CCAS des territoires concernés","opérateurs nationaux, départementaux et locaux","2017 : prise de compétence MSAP des EPCI
2018 : repérage et montage des MSAP
2018-2019 mise en fonction des nouvelles MSAP",". Manosque ville CA( DLVA)
. Riez CA (DLVA)
. Chateau Arnous -Saint Auban (PAA)
. Ville de Digne (PAA)
. Jabron Pepin
. Banon Reillanes","FNADT (CGET) et fond inter opérateur
DTER et Région pour l'investissement en locaux et en matériel
FEADER pour l'investissement en zone rurale","SDUM pour le numérique","nombre de MSAP nouvelles labelisés
nombre de passages par an dans ces MSAP","Partenariat et Mise en réseau","Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération, Communauté d'agglomération Durance Luberon Verdon Agglomération, Communauté de communes Jabron Lure Vançon Durance, Communauté de communes Haute Provence Pays de Banon","Critère - Simplicité / Prise de contact / Numérique, Critère - Globalité / Accueil de premier niveau, Critère - Information, Critère - Temps d'accès et transport","3-B Améliorer et conforter le maillage territorial d'accueil autour des MSAP, des CMS et des CCAS"
09/06/2017 21:45:10,09/06/2017 21:45:10,"4-A-1 Encourager le maintien des permanences et interventions dans les secteurs isolés","Proposer un lien humain pour des services de qualité dans les zones enclavés, ceci en complément des services proposés par le maillage d'accueil de premier / deuxième niveau pour ce qui concerne les volets administratif et sociaux / emploi.
Cela concerne également la fourniture de services à domicile notamment dans le domaine des services à la personne."," - Encourager le maintien de permanences dans les zones enclavées, notamment au sein des Msap, par les opérateurs de services, pour permettre un lien notamment avec les publics peu mobiles.
 - Dans le domaine des services à la personne, repenser les barèmes de frais de déplacement pour permettre aux structures sociales (associations, entreprises) de continuer à desservir l'ensemble du territoire en services à la personne notamment.","Personnes peu mobiles (sans véhicule, personnes en situation de handicap ou dépendantes...)
Personnes dépendantes isolées","Cellule de suivi du schéma Département / Etat
Direction des Solidarités du Département pour la question des services à la personne","Msap
Opérateurs de services (CAF, Services à la personne, ensemble des opérateurs concernés par des permanences)"," - 2ème semestre 2017 dans le cadre de la validation du Sdaasp, négociations avec les opérateurs
 - 2018 : repenser les logiques d'indemnisation des déplacement","Ensemble du département mais particulièrement zones identifiées comme ayant des difficultés d'accès ou isolées."," - Département"," - Schéma des Services aux Familles"," - Tendance de fermeture / (ré)ouverture de permanences de services dans les zones identifiées
 - Continuité de l'accès aux services à la personne sur les zones les plus enclavées / Situation des structures fournissant ces services","Expérimentations locales","Département 04, Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération, Communauté d'agglomération Durance Luberon Verdon Agglomération, Communauté de communes Alpes Provence Verdon Sources de Lumière, Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon, Communauté de communes Sisteronnais Buëch, Communauté de communes Jabron Lure Vançon Durance, Communauté de communes Pays de Forcalquier Montagne de Lure, Communauté de communes Haute Provence Pays de Banon","Critère - Temps d'accès et transport","4-A Soutenir l’itinérance des services"
23/05/2017 16:52:39,23/05/2017 16:52:39,"Aménager des voies sécurisées sur le territoire pour mobilité douce en pourtour des centres urbains","_","(<5 km) : 7 % des déplacements domicile travail se font en vélo au sein de la ville de Digne les Bains
Voie verte en périphérie de Digne les Bains (ancienne voie de chemin de fer) pour accès mobilité
douce de proximité
◦ vélo électrique en prêt à l'OT de Château Arnoux : mais desserte à sécuriser","_","_","_","_","_","_","_",,"Expérimentations locales","Département 04, Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération, Communauté d'agglomération Durance Luberon Verdon Agglomération","Thème - Mobilité, Critère - Temps d'accès et transport",""
23/05/2017 16:52:39,23/05/2017 16:52:39,"Renforcer l'offre d'équipements sportifs couverts (piscines, gymnases, courts de tennis)","_","_","_","_","_","_","_","_","_",,"Expérimentations locales","Département 04, Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération, Communauté d'agglomération Durance Luberon Verdon Agglomération, Communauté de communes Alpes Provence Verdon Sources de Lumière, Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon, Communauté de communes Sisteronnais Buëch, Communauté de communes Jabron Lure Vançon Durance, Communauté de communes Pays de Forcalquier Montagne de Lure, Communauté de communes Haute Provence Pays de Banon","Thème - Equipements ruraux, Critère - Temps d'accès et transport",""
23/05/2017 16:52:39,23/05/2017 16:52:39,"Sensibiliser les jeunes à la question du Handicap","Sensibiliser les jeunes","Actions de sensibilisation aux différents types de handicaps : 
  - Sport adapté
  - Milieu de travail adapté
  - Arts plastiques
  - Associations","Jeunesse / Etudiants","  - Département
  - Préfecture
  - Région
  - IRTS","L'ensemble des établissements d'enseignement (primaire / secondaire / supérieur) techniques ou généraux, privés ou publics","_","Par EPCI","_","_",,"Partenariat et Mise en réseau","Département 04","Public - Handicap, Public - Jeunes, Critère - Information",""
11/06/2017 22:33:49,11/06/2017 22:33:49,"Coordonner les tarifs des transports collectifs","_","Carte Zou Scolaire à 15€
Tarif départemental scolaire
...","_","_","_","_","_","_","_","","Partenariat et Mise en réseau, Information","Département 04","Thème - Mobilité, Critère - Information","Documents ressources"
06/06/2017 17:44:02,06/06/2017 17:44:02,"2-B-3 Mettre en place des relais d'information efficaces"," - Faciliter l'accès à l'information sur les services pour tous les usagers.
 - Etre dans dans une logique de mise à disposition de l'information et encourager l'utilisation des services par les publics.","Plusieurs modes d'actions possibles s'appuyant fortement sur le réseau d'accueil du département :
 - Relayer l’information et la communication dans les points d’accueil de proximité (Mairies,CCAS,CMS, MSAP…)
 - Faciliter l'accès à l'information  et sa lisibilité par des chartes graphiques communes, une signalétique commune dans les lieux, des QRCode pour simplifier l'accès à des ressources complémentaires sur le web ou des contenus adaptés à des publics en situation de handicap
 - Participer à des événements pour promouvoir les différents lieux d'accueil et dispositifs de services et avoir un retour sur la perception des services par les gens qui ne les fréquentent pas forcément :
  - Rallye étudiants à Digne
  - Marchés
  - Forums des associations
 - Communiquer sur les événements se passant dans ou organisés par les lieux d'accueil (forums de l'emploi, ateliers ...) au travers d'agendas départementaux (projet du SDSUN) ou nationaux et ouverts (OpenAgenda)"," - Grand public"," - EPCI
 - Lieux d'accueil notamment de deuxième niveau (Msap, CMS, CCAS)"," - Opérateurs de services
 - MDPH04
 - Préfecture"," - Dès 2017, poursuivre et renforcer la participation à des événéments
 - Dès début 2018 utilisation du réseau d'accueil pour coordonner la diffusion de l'information vers la population
 - Dès début 2018 utilisation du réseau d'accueil pour partager les expériences en termes de participation à des événements
 - Semestre 1 2018 : proposition d'une charte / signalétique commune pour les lieux d'accueil et la question des services sur le département, partage d'expérience entre lieux au travers d'un kit événement

","Ensemble du département","Pas de besoins spécifiques de financement hormis : 
 - Coordination via la cellule SDAASP Etat / Département
 - Proposition d'éléments de communication : peut se faire via le service Communication de la Préfecture et/ou du Département
 - Temps d'échanges entre les lieux d'accueil au travers des différents modes de gouvernance (axe 1) et de l'animation du réseau d'accueil (axe 3)","SDSUN : Fiche 16 Web agenda événementiel"," - Nombre de lieux d'accueil disposant des éléments d'information sur les services
 - Nombre de lieux d'accueil utilisant la signalétique proposée
 - Nombre de plaquettes prises par les usagers / nombre de visites sur les sites d'information relayés par les lieux d'accueil
 - Nombre d'événements auxquels chaque Msap a participé
 - Nombre de personnes touchées lors de ces événements
","Partenariat et Mise en réseau, Information","Département 04, Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération, Communauté d'agglomération Durance Luberon Verdon Agglomération, Communauté de communes Alpes Provence Verdon Sources de Lumière, Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon, Communauté de communes Sisteronnais Buëch, Communauté de communes Jabron Lure Vançon Durance, Communauté de communes Pays de Forcalquier Montagne de Lure, Communauté de communes Haute Provence Pays de Banon","Critère - Globalité / Accueil de premier niveau, Critère - Information","2-B Collecter, organiser et relayer l’information"
08/06/2017 14:50:50,08/06/2017 14:50:50,"3-D-1 Animer le réseau des points numériques"," Sur la base du recensement des points d'accès au numérique (fiche 2-B-1), du catalogue des services recensé par l'association régionale Arsenic, et du réseau en cours de démarrage Mednum Alpes Durance, la formalisation et l'animation du réseau des espaces numériques bas-alpins doit être renforcée.
Cela doit permettre de la mutualisation entre les lieux de médiation numérique, des échanges renforcés avec le réseau des lieux d'accueil, une meilleure visibilité et attractivité de ces lieux et potentiellement l'identification de manques dans le maillage départemental de la médiation numérique.","Intégration de l'ensemble des lieux de médiation numérique dans une dynamique collective :
 - Organiser un mode d'impulsion / coordination
 - Diffusion générale de l'information
 - Mutualisation : formations...
 - Echange de bonnes pratiques et d'information si besoin : site internet ?
 -  Permet un lien avec les instances de gouvernance départementale : SDSUN, SDAASP, Msap...

Clarification des rôles et renforcement des partenariats entre les espaces publics numériques (ERIC) et l'ensemble du réseau d'accueil (mairies, Msap, CCAS, CMS, médiathèques...) :
 - définition commune de qui fait quoi ans l 'accompagnement des publics sur internet : initiation,
atelier collectif programmé, mise à disposition de connexion, accompagnement individuel à la
demande, écrivain public (aide à a constitution de dossiers), etc.. 
 - communication réciproque sur les actions des différents acteurs à l'échelon local
 - mutualisation d'ateliers, formations, matériels, information","En premier lieu les espaces de médiation numérique notamment ERIC
En deuxième lieu l'ensemble des membres du réseau d'accueil (Msap, mairies, EPCI, CCAS, CMS, services de l'Etat...) et l'ensemble des points d'accès publics au numérique (mairies, collèges, ...) et des professionnels et associations du secteur","Pour l'amorçage cellule d'animation du schéma Etat / Département en lien avec la DSI du Département et avec le collectif en cours de constitution 'Mednum Alpes Durance'","ARSENIC, ADRETS, Conseil Départemental 05, EPCI","2ème semestre 2017 : prise de contact avec le réseau en cours de constitution et identification des besoins en termes d'animation
1er semestre 2018 : mise en place de mesures complémentaires sur l'animation
A partir de 2018 : identification de zones non couvertes par le réseau et mise en place des mesures nécessaires pour renforcer ce réseau","Ensemble du Département"," - Département 04
 - Appel à projets ERIC de la région PACA
 - Participation des structures de la médiation numérique à l'animation du réseau","SDSUN : Fiche 24 sur l'E-Inclusion"," - Nombre de lieux de médiation numérique participant de manière régulière à la vie du réseau
 - Outils d'échange mis en place
 - Echanges avec des lieux d'accueil hors réseau médiation numérique
 - Nombre de lieux de médiation numérique renforcés ou créés","Partenariat et Mise en réseau, Numérique","Département 04","Thème - Télécommunications, Critère - Simplicité / Prise de contact / Numérique","3-D Accompagner les publics et les professionnels sur le numérique"
06/06/2017 12:21:40,06/06/2017 12:21:40,"Renforcer la fiabilité des réseaux"," Raccordement prioritaire des lieux à enjeux (Msap, ERIC, mairies, CCAS, collèges, lycées, écoles...) et fiabilisation ","  - Porter à connaissance la volonté du département de connaître les lieux à enjeux à raccorder :
    - Faire remonter au département les besoins
    - Sur maille EPCI
    - SDAASP doit faire porter à connaissance
  - Améliorer les interactions entre SDAASP et SDTAN dès aujourd'hui
  - Doubler les réseaux quand contexte difficile (ex. beaucoup de sollicitations lors du passage du tour de France, sur une période de télédéclaration...)
  - Agir sur la gouvernance : beaucoup d'initiatives existent. Mobiliser les élus sur cette question transversale et consensuelle.
  - Le SDSUN propose le montage du 'club des DSI' dans les DSI. Améliorer la communication !
","  - Lieux à enjeux prioritaires
  - Acteurs SDAASP et SDTAN","  - Les structures
  - Les acteurs du SDAASP pour communiquer sur l'action
  - Les élus","  - Sites doivent se faire connaître
  - Elus","  - Tout de suite après les élections","Sur les lieux prioritaires, site sà enjeux pouvant être identifiés par le département sur la remontée des besoins","_","  - SDTAN
  - SDSUN","","Numérique","Département 04, Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération, Communauté d'agglomération Durance Luberon Verdon Agglomération, Communauté de communes Alpes Provence Verdon Sources de Lumière, Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon, Communauté de communes Sisteronnais Buëch, Communauté de communes Jabron Lure Vançon Durance, Communauté de communes Pays de Forcalquier Montagne de Lure, Communauté de communes Haute Provence Pays de Banon","Thème - Télécommunications","archives"
11/06/2017 22:32:32,11/06/2017 22:32:32,"Organiser le transport à la demande et les mobilités alternatives sur le territoire du pays de Forcalquier","_","Initiative pour les titulaires du RSA en cours.
Reclarification / Information / Recherche de conducteurs avec l'association ADELE
Mise à disposition de véhicules par le Centre d'accueil spécialisé","  ","CA Pays de Forcalquier
Association ADELE","_","_","_","_","_","","Information, Expérimentations locales","Communauté de communes Pays de Forcalquier Montagne de Lure","Thème - Mobilité, Public - Empêchés, Critère - Information","Documents ressources"
23/05/2017 18:27:39,23/05/2017 18:27:39,"Organiser des ateliers spécifiques destinés aux malvoyants","_","ex. de l’ERIC de Forcalquier","_","_","_","_","_","_","_","","","","",""
08/06/2017 15:02:20,08/06/2017 15:02:20,"3-D-2 Identifier et partager le diagnostic des besoins sur l'accompagnement numérique","On parle fréquemment de fracture numérique, et c'est une réalité notamment dans nos territoires ruraux. 
Mais que recouvre-t-elle en termes de réalités objectives d'utilisation du numérique et de besoins des usagers du territoire ?
L'idée est ici d'avoir un diagnostic objectif à l'échelle départementale et locale des enjeux de l'accompagnement numérique pour bien cibler l'offre de services à développer.","En s'appuyant sur le diagnostic issu du SDSUN et les éléments issus notamment des entretiens avec les Msap dans le cadre du SDAASP, compléter par une enquête qualitative sur les besoins des habitants en termes d'accompagnement numérique via :
 - une enquête auto-administrée papier / à distance
 - des entretiens approfondis avec l'ensemble des lieux de médiation numérique du territoire
 - des entretiens avec quelques usagers issus de différentes catégories (retraités, entrepreneurs, handicapés, jeunes, demandeur d'emploi,...)
 Cela permettrait d'aboutir à des portraits de territoire en termes d'accompagnement numérique à l'échelle de chaque EPCI, ainsi qu'à une typologie fine des besoins selon les catégories de personnes.","Réseau des espaces publics de médiation numérique (ERIC) ","Cellule de suivi du schéma Département / Etat + DSI du Département
Réseau Mednum Alpes Durance","ARSENIC
ADRETS
Réseau des lieux d'accueil
EPCI"," - 2ème semestre 2017 : échanges avec le réseau Mednum Alpes Durance pour cadrer ce diagnostic
 - 1er semestre 2018 : réalisation du diagnostic
 - 2ème semestre 2018 : partage du diagnostic pour adaptation des actions","Ensemble du Département"," - Appel à projets Région PACA type ex-ERICLab ?","SDSUN : Fiche 24 sur l'E-Inclusion"," - Réalisation du diagnostic et des portraits de territoire
 - Disponibilité de l'ensemble des données (y compris celles issues du SDSUN et du SDAASP) en opendata
 - Nombre d'Eric engagés dans une démarche de réflexion sur leur offre de services s'appuyant sur ce diagnostic","Numérique, Information","Département 04, Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération, Communauté d'agglomération Durance Luberon Verdon Agglomération, Communauté de communes Alpes Provence Verdon Sources de Lumière, Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon, Communauté de communes Sisteronnais Buëch, Communauté de communes Jabron Lure Vançon Durance, Communauté de communes Pays de Forcalquier Montagne de Lure, Communauté de communes Haute Provence Pays de Banon","Public - Handicap, Public - En difficulté avec la langue, Public - Retraités, Public - Saisonniers, Public - Entrepreneurs et créateurs d'activité, Public - Jeunes, Public - Empêchés, Critère - Simplicité / Prise de contact / Numérique, Critère - Information","3-D Accompagner les publics et les professionnels sur le numérique"
23/05/2017 18:30:27,23/05/2017 18:30:27,"Promouvoir et accompagner les écrivains publics","  ","Question du financement de ce type d'activité","Personnes en situation d'illettrisme"," Département ? EPCI ?","_","_","_","_","_","","Expérimentations locales","Département 04","Thème  - Emploi Formation, Public - Handicap, Public - En difficulté avec la langue",""
08/06/2017 15:16:29,08/06/2017 15:16:29,"3-D-3 Identifier mutualiser et renforcer l'offre d'ateliers et d'accompagnement"," - Identifier l'offre d'ateliers ou de prestations d'accompagnement au numérique disponible sur le département.
 - En s'appuyant sur le diagnostic (fiche 3-D-2) renforcer cette offre pour répondre aux besoins locaux. Cela pourra s'appuyer également sur le transfert d'ateliers ou d'animations qui marchent d'un territoire à un autre, ou sur la mutualisation entre différents espaces publics numériques.
 - Faire sortir les ateliers d'accompagnement des espaces publics numériques pour aller vers le réseau d'accueil et inversement (par exemple permettre l'accompagnement sur la déclaration de revenus dématérialisée via les mairies)"," - Utiliser / Amender si besoin et Diffuser à l'échelle départementale le catalogue de l'offre de services de la médiation numérique  réalisé au niveau régional par ARSENIC
 - Favoriser le maintien ou le passage à la gratuité des ateliers informatiques, mais bien identifier la valorisation de ces ateliers (ce n'est pas un service bénévole). Cela pourrait passer par l'utilisation des chèques de la médiation numérique Aptic.
 - Accompagner les espaces publics numériques sur la capitalisation de leurs ateliers pour transfert ou mutualisation avec d'autres lieux. Différents types d'ateliers sont d'ores et déjà identifiés :
  - Ateliers spécifiques destinés aux malvoyants (ex. ERIC de Forcalquier)
  - Promotion et accompagnement des écrivains publics en lien avec le numérique 
  - Atelier Web ou Réseaux sociaux, ou Gérer mon entreprise avec du logiciel libre à destination des créateurs d'activité / entrepreneurs
  - Ateliers sur la déclaration de revenus dématérialisée","Grand public de manière générale
Réseau des lieux de médiation numérique","Réseau des lieux de médiation numérique
Cellule technique de suivi du schéma Etat / Département
ARSENIC"," DSI du Département
EPCI comme relais d'information vers les communes
Msap comme relais d'information vers les publics
Communes ou l'ensemble du réseau des lieux d'accueil pour les ateliers 'hors les murs'"," - 2ème semestre 2017 : Prise de connaissance du catalogue de l'offre de la médiation numérique par les porteurs. Réflexion sur les dispositifs de financement de ces lieux en lien avec le nouvel appel à projets de la Région
 - 2018 et ensuite : Renforcement de l'offre d'ateliers en lien avec la fiche 3-D-1 sur l'animation de ce réseau","Ensemble du Département, notamment espaces publics numériques"," - Appel à projet ERIC Région PACA
 - Appel à projet PacaLivingLabs Région PACA
 - Chèques Aptic
","SDSUN : Fiche 24 sur l'E-Inclusion"," - Enrichissement de l'offre de services d'accompagnement au numérique sur le département
 - Nombre d'ateliers ou animations hors les murs réalisés par les espaces numériques","Numérique, Expérimentations locales","Département 04, Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération, Communauté d'agglomération Durance Luberon Verdon Agglomération, Communauté de communes Alpes Provence Verdon Sources de Lumière, Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon, Communauté de communes Sisteronnais Buëch, Communauté de communes Jabron Lure Vançon Durance, Communauté de communes Pays de Forcalquier Montagne de Lure, Communauté de communes Haute Provence Pays de Banon","Public - Handicap, Public - En difficulté avec la langue, Public - Retraités, Public - Entrepreneurs et créateurs d'activité, Public - Jeunes, Public - Empêchés, Critère - Simplicité / Prise de contact / Numérique","3-D Accompagner les publics et les professionnels sur le numérique"
29/05/2017 17:02:58,29/05/2017 17:02:58,"Renforcer le maillage des lieux d'accueil de proximité (MSAP)","Apporter un accueil de proximité aux habitants sur l'ensemble du territoire"," - Réaliser une carte du maillage
 - Voir les ressources (financières, RH)
 - Mieux communiquer sur le réseau
 - Compléter le maillage des MSAP sur le territoire et revoir la coordination avec les MSAP postales
 - Créer un réseau d'accueil de 1er niveau (mairies, CCAS, CMS) qui orientent vers les MSAP et leurs antennes
 ","Habitants qui en ont besoin
Secteurs sous tension issus du diagnostic en priorité","EPCI : compétences MSAP à prendre
Etat : validation des labellisations MSAP
Département : carte du maillage ?"," - Communes / EPCI
 - Opérateurs / La Poste
 - Etat / CD04 ","2017-2018 : Prise de la compétence MSAP par les EPCI + élaboration des contrats de ruralité
A partir de 2018 : Conforter les MSAP postales (réseau, formation)"," - Ubaye : antennes de la MSAP de Barcelonnette (Jausiers et La Bréole)
  - PAA : coordination MSAP Seyne + Moustiers. Création d'une MSAP à Digne et CASA ? Antennes ?
  - DLVA : MSAP Manosque + Riez + antennes ? (lien avec MSAP postale Valensole)
  - Jabron : création antenne de Sisteron ? création MSAP avec appui sur les secrétariat de mairie existants ?
  - HP Banon : accompagnement MSAP postales (Banon et Reillanne), travailler l'articulation avec Forcalquier
  - Pole sisteronais buech : revoir maillage avec 05
  - Pôle Verdon : revoir l'articulation MSAP postale et antennes (voir pour Barrême)","Investissement : contrat de ruralité  (financeurs Etat, CT ?), fonds européens
Fonctionnement : Etat / CD04 / Opérateurs / EPCI + mutualisation RH / locaux ?","_","","Information, Expérimentations locales","Département 04, Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération, Communauté d'agglomération Durance Luberon Verdon Agglomération, Communauté de communes Alpes Provence Verdon Sources de Lumière, Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon, Communauté de communes Sisteronnais Buëch, Communauté de communes Jabron Lure Vançon Durance, Communauté de communes Pays de Forcalquier Montagne de Lure, Communauté de communes Haute Provence Pays de Banon","Critère - Globalité / Accueil de premier niveau",""
29/05/2017 17:30:02,29/05/2017 17:30:02,"Fournir une information complète et spécifique pour les familles ayant des enfants en difficulté","_","On peut faire un focus particulier sur les enfants en difficulté dans les territoires ruraux. Ils ne sont pas
nombreux ni visibles, mais les difficultés d’accès à des services spécialisés adaptés pour ces enfants en
difficulté scolaire ou familiale pose la question de l’égalité des chances. Il s’agit par exemple de l’accès
pour les enfants en situation de handicap, de la prise en charge de certaines difficultés, de l’accès à des
services d'orthophoniste, à des dispositifs de soutien scolaire, des services de psychiatrie ou de
pédiatrie, des services de soutien à la parentalité...","Enseignants
Professionnels santé / social (orthophonistes, travailleurs sociaux...)
Grand public","_","_","_","_","_","_","","Information","Département 04, Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération, Communauté d'agglomération Durance Luberon Verdon Agglomération, Communauté de communes Alpes Provence Verdon Sources de Lumière, Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon, Communauté de communes Sisteronnais Buëch, Communauté de communes Jabron Lure Vançon Durance, Communauté de communes Pays de Forcalquier Montagne de Lure, Communauté de communes Haute Provence Pays de Banon","Thème - Services spécialisés, Public - Enfants en difficulté, Critère - Information",""
06/06/2017 15:51:45,06/06/2017 15:51:45,"2-B-6 Informer pour faciliter l'accès aux services de toutes les personnes handicapées","Création d'un réseau spécifique de diffusion d'informations","Développement du FALC pour faciliter la communication / faire des plaquettes d'information sur les services au public en FALC (facile à lire et à comprendre)
Ex. : créer des fiches simples et 'faciles à comprendre' (FALC / pictogrammes) sur l'accès aux transports

Dans le cadre du SDAASP :
  - à coordonner avec réseau accueil physique (1er, 2e, 3e niveau...)
  - idem avec réseau points numériques (ateliers ou avec accompagnement / médiation type Msap)

Avoir un site internet de la MDPH04 très clair pour les services aux handicapés

Accessibilité Numérique : mobiliser les aides du FIPHFP fonds pour l'insertion des personnes Handicpaés dans la fonction publique :( fonds géré entre aurtre par le centre de gestion de la fonction publique territoriale (idem pour la fonction publique d'état et la fonction publique hospitalière) permet de fiancer les aménagement des accès mais également des dispositif informatique.)","Toutes  personnes handicapées (ponctuel / permanent ; type de handicap ; niveau de difficulté)
Plus largement, toutes personnes en ayant besoin à un moment ou un autre.","Conseil Départemental
Etat","L'ensemble des créateurs de ressources pour les personnes handicapées (associations, CD04, services spécialisés) et des fournisseurs de services au public","1 - P_M autre groupe : établir des outils d'information adaptés (cartes, formulaires, dossiers types...) 2018
2 - Création d'un site / plate-forme dédiée, centre de ressources numérique adapté (vocal / braille...) 2018
3 - Publicité de ce centre (plaquette, documents, articles magazines... écrits en FALC) + liens vers le plus de sites possibles. ","Dans l'ensemble du département, dans tous les lieux accueillant du public (CT, Etat, opérateurs de services, services spécialisés...)","A voir suivant le porteur. Sera a priori plutôt du temps de travail dédié","_","","Information","Département 04, Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération, Communauté d'agglomération Durance Luberon Verdon Agglomération, Communauté de communes Alpes Provence Verdon Sources de Lumière, Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon, Communauté de communes Sisteronnais Buëch, Communauté de communes Jabron Lure Vançon Durance, Communauté de communes Pays de Forcalquier Montagne de Lure, Communauté de communes Haute Provence Pays de Banon","Public - Handicap, Critère - Simplicité / Prise de contact / Numérique, Critère - Globalité / Accueil de premier niveau, Critère - Information","Documents ressources"
30/05/2017 09:28:37,30/05/2017 09:28:37,"Améliorer les modalités d'expérimentation","Partager des bonnes pratiques en termes de mise en place d'expérimentations","  - Associer les usagers. Comprendre leurs souhaits, les associer aux expérimentations en matière de services.
  - Etablissement d'un site expérimental : établir un modèle et croiser équipement et usages en situation concrète dans un territoire","_","_","_","_","_","_","_","","Expérimentations locales","Département 04","Thème - Solidarités",""
30/05/2017 09:29:16,30/05/2017 09:29:16,"Recenser, soutenir et promouvoir des initiatives de solidarité active entre habitants","Inciter les citoyens à se saisir des questions d'accès aux services pour faciliter leur quotidien et compenser certains manques ou limites des services plus 'classiques'.
Identifier des bonnes pratiques, potentiellement les rendre transférable et les promouvoir sur d'autres territoires","- Recenser les initiatives : créer un annuaire en ligne des initiatives de solidarité active. Dans la logique de ces actions, cela pourrait se faire sous forme d'un site collaboratif
- Soutenir les initiatives : on pourrait imaginer un concours annuel des meilleures initiatives qui leur donnerait de la visibilité et pourrait amener du financement. On peut également imaginer recenser à travers le site collaboratif les besoins de ces citoyens ou collectifs en termes d'accompagnement ou autre, et les orienter vers des structures / dispositifs déjà existants, ou mettre en place de nouveaux guichets d'accompagnement adaptés
- Promouvoir les initiatives : pour les initiatives les plus pertinentes, on peut imaginer la création de fiches méthodologiques pour diffuser ces pratiques sur d'autres territoires, inciter la presse y compris municipale ou départementale à relayer ces formes d'engagement et de participation à la vie publique","Citoyens actifs, collectifs, associations","Département ?","EPCI
Ligue de l'enseignement","_","_","_","_","","Partenariat et Mise en réseau, Expérimentations locales","Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération, Communauté d'agglomération Durance Luberon Verdon Agglomération, Communauté de communes Alpes Provence Verdon Sources de Lumière, Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon, Communauté de communes Sisteronnais Buëch, Communauté de communes Jabron Lure Vançon Durance, Communauté de communes Pays de Forcalquier Montagne de Lure, Communauté de communes Haute Provence Pays de Banon","Thème - Santé, Thème - Mobilité, Thème - Solidarités",""
02/06/2017 14:56:41,02/06/2017 14:56:41,"1-A-Pérenniser le dispositif de gouvernance de l'élaboration du SDAASP","Suivre, accompagner, impulser et évaluer la mise en œuvre du schéma.
","- Désignation d'une cellule technique Etat / Département pour animer et suivre le schéma
- Institution d'un comité de pilotage élargi entre le Département, la Préfecture, les EPCI et la Région (une réunion par an minimum)
- Organisation d'un comité technique avec les opérateurs de services et les points d'accueil
","L'ensemble des acteurs des services","La Préfecture et le Département"," - les services du Département et de l'Etat
 - les EPCI
 - le Conseil régional
 - les opérateurs de services
 - les points d'accueil notamment les Maisons de services au public","D'aujourd'hui à la fin du schéma :
- animation permanente 
- une réunion minimum du comité de pilotage par an
- une réunion minimum du comité technique par an","L'ensemble du département","Le temps de travail d'un chargé de mission du Département et d'un représentant des services de l'Etat","Coordination interne au Département avec  tous les autres schémas départementaux
","- Nombre de réunions et de participants aux instances
- Nombre de réalisations décidées 
- Nombre de réalisations évaluées","Partenariat et Mise en réseau","Département 04, Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération, Communauté d'agglomération Durance Luberon Verdon Agglomération, Communauté de communes Alpes Provence Verdon Sources de Lumière, Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon, Communauté de communes Sisteronnais Buëch, Communauté de communes Jabron Lure Vançon Durance, Communauté de communes Haute Provence Pays de Banon","Critère - Globalité / Accueil de premier niveau","Documents ressources"
02/06/2017 14:59:14,02/06/2017 14:59:14,"1-A-1 Formaliser les conventions d'engagements réciproques entre les acteurs du schéma : Etat, Département, EPCI, Région, opérateurs","Élaborer et valider les conventions de partenariat entre les parties prenantes du schéma  afin de définir qui fait quoi, quand et comment : 
 - l'Etat et le Département 
 - l'Etat et les EPCI
 - la gouvernance départementale, le Conseil régional et les EPCI sur les projets sectoriels
 - les opérateurs et les MSAP et structures d'accueil du premier et du deuxième  niveau 
 - la gouvernance et les structures d’accueil de premier niveau
 - la gouvernance et les porteurs d'innovations","Un premier niveau de conventionnement sur le SDAASP concerne des conventions cadre d'objectifs : définition des objectifs communs et des obligations réciproques et du cadre de gouvernance. Ce niveau de conventionnement doit exister entre :
 - l'Etat et le Département
 - l'Etat, le Département et les EPCI
 - les EPCI et les opérateurs au travers des Msap

Dans un second temps, lorsque les opérations nécessitent des moyens spécifiques, des conventions financières de réalisations sont élaborées entre les parties prenantes et les gestionnaires des financements. 
Ces conventions sont présentées et validées par la gouvernance départementale en parallèle de leur validation par les structures décisionnaires de chacune des parties prenantes."," - Etat
 - Département
 - EPCI
 - MSAP et autres lieux d'accueil
 - Opérateurs de services","La gouvernance départementale.","Toutes les parties prenantes du schéma : en particulier l'Etat (préfecture et services),  le Département (assemblée et éventuellement services opérationnels), les EPCI, les opérateurs, éventuellement la Région, et les autres acteurs thématiques","Dans un premier temps en 2017 : 
 - validation du SDAASP par l'Etat et le Département 
 - validation des conventions avec les EPCI
 - reconduction ou nouvelles conventions MSAP avec les opérateurs : adaptation des conventions avec les nouveaux EPCI qui gèrent plusieurs MSAP
 - repérage des conventions de réalisation qui lient déjà l'Etat et le Département à des EPCI et des services et qui concernent l'accès aux services (santé, insertion, petite enfance, handicap, personnes âgées, ...)

Dans les années qui suivent, en fonction des négociations et des projets :
 - amendement éventuel des conventions existantes en y intégrant des recommandations issues du SDAASP (mise en commun de l'information, formation des agents d’accueil, conventionnement avec le réseau d'accueil, adaptation au public handicapé, aménagement des horaires, etc..)
 - convention cadre avec le Conseil régional
-  conventions opérationnelles avec les EPCI, les acteurs locaux, les opérateurs et les financeurs

La mise en œuvre des conventions est évaluée chaque année par le comité de pilotage avec possibilité de renégociation et de nouveau conventionnement.","Tout le département.","- Pas de financement spécifique de la négociation et de la validation des conventions.
- Les conventions d'objectifs ne nécessitent pas de financement spécifique mais du temps de travail et de rencontre.
- La négociation des conventions de réalisation ne nécessite pas de financement spécifique mais intègre pour chacune un volet financier spécifique d’investissement, d’ingénierie ou de fonctionnement.","Les acteurs étant déjà financés par les partenaires du schéma peuvent intégrer les actions et les conventions qui les lient dans ce schéma : la politique insertion, petite enfance, handicap ou personnes âgées. "," - Liste des conventions signées
 - Nombre de conventions signées chaque année et nombre de partenaires impliqués
 - Tableau de suivi des conventions  avec indicateurs de mise en œuvre selon le code couleur rouge, jaune et vert.","Partenariat et Mise en réseau","Département 04, Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération, Communauté d'agglomération Durance Luberon Verdon Agglomération, Communauté de communes Alpes Provence Verdon Sources de Lumière, Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon, Communauté de communes Sisteronnais Buëch, Communauté de communes Jabron Lure Vançon Durance, Communauté de communes Pays de Forcalquier Montagne de Lure, Communauté de communes Haute Provence Pays de Banon","Critère - Globalité / Accueil de premier niveau","Documents ressources"
02/06/2017 16:03:12,02/06/2017 16:03:12,"1-A-1 Piloter le réseau d'accueil de proximité"," - Faire un bilan du réseau d'accueil de proximité : maillage territorial, publics reçus, services rendus, bilan qualitatif
 - Proposer de nouvelles pistes d'actions en commun
 - Proposer un programme de formation annuelle avec les opérateurs, la Caisse des Dépôts et Consignations (CDC), le CNFPT ou autre..."," - Avoir un **tableau de bord** de suivi du réseau d’accueil avec un outil statistique unifié ; le tableau de suivi peut s'appuyer sur l'outil statistique de la CDC pour les MSAP (négocier l'accès à ces données avec le CGET) ; il serait alors intéressant de le rendre compatible avec les autres points d’accueil de deuxième niveau ; un outil de suivi plus simple peut être adopté pour les points d’accueil de premier niveau.
 - Proposer de nouvelles piste d'actions en commun :  adaptation éventuelle des zonages des opérateurs en fonction des EPCI et des points d’accueil (STAS, SDIS, gendarmerie, Pole Emploi, etc..), renforcement du maillage, diversification des partenaires, amélioration de l'animation du réseau, mise en œuvre de nouveaux outils (visio, numérique, services en ligne..),  manifestations communes, communication sur le réseau, etc.. 
 - Proposer un programme coordonné de formation en fonction des besoins des personnes à l'accueil (aux trois niveaux) et de l'évolution des services eux-mêmes : un programme pour les nouveaux salariés et les remplaçants, un programme de professionnalisation pour les plus expérimentés. Il faudra prévoir la mise en place d'un calendrier et la négociation financière éventuelle.
Les formations territorialisées en présentielles seront privilégiées, en complément de formations  plus spécialisées interdépartementales et de formations à distance (MOOC, webinaire, plate-forme d'échange, réunions d'échanges en visio, ...)","Les structures d'accueil du public des trois niveaux.","Cellule d'animation Etat / Département en lien avec le dispositif éventuel spécifique d'animation du réseau.","Les partenaires de la gouvernance : en particulier les structures d'accueil et les opérateurs, les EPCI et les organismes de formation. ","- Mise en place du tableau de suivi du réseau d’accueil la première année
- Réunion une fois par an au minimum dans le cadre du comité technique de suivi du Schéma (en supplément des comités de pilotage MSAP propres à chaque EPCI)","Tout le département."," - Participation en nature des opérateurs
 - Financement du CGET et de la CDC pour les MSAP
 - Financement à négocier auprès du CNFPT ou autre OPCA
 - Formation par les acteurs du département dans le cadre de leur mission (sensibilisation accueil handicap par exemple)","Lien avec l'ensemble des fiches de l'axe 3 'Structurer et améliorer le réseau d'accueil de proximité'."," - Nombre de réunions et de participants
 - Mise en place et suivi du tableau de suivi du réseau d’accueil : nombre de structures d’accueil et publics reçus","Partenariat et Mise en réseau","Département 04, Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération, Communauté d'agglomération Durance Luberon Verdon Agglomération, Communauté de communes Alpes Provence Verdon Sources de Lumière, Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon, Communauté de communes Sisteronnais Buëch, Communauté de communes Jabron Lure Vançon Durance, Communauté de communes Pays de Forcalquier Montagne de Lure, Communauté de communes Haute Provence Pays de Banon","Critère - Simplicité / Prise de contact / Numérique, Critère - Globalité / Accueil de premier niveau","Documents ressources"
02/06/2017 16:03:54,02/06/2017 16:03:54,"1-A-1 Repérer les innovations de proximité, définir les modalités de soutien, d'évaluation et de transfert des expérimentations "," - Repérer et cartographier les innovations en matière d'amélioration de l'accès aux services afin de partager les bonnes pratiques, citoyennes, solidaires ou numériques (site web participatif possible)
 - Repérer les nouveaux besoins avec la participation des usagers et des structures d'accueil (via le site web participatif)
 - Définir les modalités de soutien aux expérimentations (appel à projet, subvention spécifique, accueil, orientation et soutien aux porteurs de projet)
 - Évaluer et envisager les modalités de pérennisation et de généralisation des expérimentations les plus inspirantes.","Le soutien à l’existant ne suffit pas à adapter les modalités d'accès aux services pour les 6 prochaines années : de nombreuses innovations numériques et sociales existent sur le terrain à l'initiative d'EPCI, d'associations, de collectifs ou d'opérateurs, qu'il faudra pouvoir identifier :
- les partenaires du schéma, notamment les structures d'accueil et les EPCI, seront invitées à faire remonter à la gouvernance départementale les innovations ou les projets inspirants (via un site web participatif de type wiki ?).
- la gouvernance départementale pourra choisir les innovations à soutenir via une communication spécifique, ou un appui technique ou financier des partenaires.
- la gouvernance départementale organisera un temps annuel de présentation, d’échanges et de discussion autour des expérimentations remontées des territoires dans les différents domaines d'accès aux services.
- la gouvernance départementale définira les modalités de diffusion des expérimentations des innovations les plus significatives (communication publique, voyage d'étude, fiche méthodologique, formation...)","- Toujours pour les habitants et avec les citoyens actifs (dont les nouveaux retraités bénévoles)
- Via les acteurs d'innovations (souvent issus de l'économie sociale et solidaire) et les responsables des programmes Leader","La gouvernance départementale avec l'appui éventuel d'un acteur associatif de l'innovation et du numérique et/ou le Réseau rural régional.","Les partenaires de la gouvernance, les acteurs de l'ESS, les porteurs d'innovation et les responsables de programmes LEADER des territoires (avec le Réseau rural PACA).","En continu avec un temps fort annuel lors du comité de pilotage et du comité technique.","Sur les territoires du département."," - Les moyens de la gouvernance du Département pour le recensement, les échanges et la valorisation
 - Les appels à projets du Département, des LEADER ou de la Région pour les innovations spécifiques
 - Le réseau rural pourrait soutenir la capitalisation des innovations LEADER","Chaque schéma peut abonder et faire remonter des innovations notamment le SDSUN ."," - outils cartographiques et annuaire en ligne des innovations
 - nombre d'innovations recensées et valorisées
 - nombre d'innovations soutenues par le schéma
 - nombre d'innovations pérennisées ou  transférées","Partenariat et Mise en réseau, Numérique, Expérimentations locales","Département 04, Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération, Communauté d'agglomération Durance Luberon Verdon Agglomération, Communauté de communes Alpes Provence Verdon Sources de Lumière, Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon, Communauté de communes Sisteronnais Buëch, Communauté de communes Jabron Lure Vançon Durance, Communauté de communes Pays de Forcalquier Montagne de Lure, Communauté de communes Haute Provence Pays de Banon","Thème - Solidarités, Public - Retraités, Critère - Information","Documents ressources"
02/06/2017 16:16:52,02/06/2017 16:16:52,"1-A-1 Se coordonner avec les services des départements voisins"," Permettre l'accès aux services des départements voisins pour les habitants des communes limitrophes."," - Echanger des informations sur les services et les SDAASP
 - Négocier des adaptations et des dérogations dans les zones de compétences des différents services reconnus comme déficitaires sur un des territoires frontaliers","Les habitants des territoires frontaliers.","La gouvernance du SDAASP avec les EPCI concernés.","Les Départements, les EPCI  et les opérateurs concernés.","- Dès 2018
- Au fur et à mesure de la remontée des besoins par les EPCI et les réseaux d'accueil"," - L'Ubaye
 - Le Nord des Alpes de Haute Provence ( secteur de La Motte du Caire )
 - L'Est du département ( secteur de Banon / Reillanne et vallée du Jabron )
 - Le Sud Est du département ( secteur d'Annot / Entrevaux )","Pas de financement nécessaire : négociation.","Les territoires de santé ARS, les zones d'emploi, les PDI."," - Information sur les SDAASP voisins
 - Nombre d'adaptations négociées","Partenariat et Mise en réseau","Département 04, Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération, Communauté de communes Alpes Provence Verdon Sources de Lumière, Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon, Communauté de communes Sisteronnais Buëch, Communauté de communes Jabron Lure Vançon Durance, Communauté de communes Haute Provence Pays de Banon","Critère - Simplicité / Prise de contact / Numérique, Critère - Globalité / Accueil de premier niveau, Critère - Information, Critère - Temps d'accès et transport","Se coordonner  avec les départements frontaliers"
06/06/2017 10:57:14,06/06/2017 10:57:14,"1-A-1  Accompagner la mise en oeuvre du schéma d'amélioration de l'accessibilité des services au public","L'objectif de la gouvernance est d'accompagner la mise en œuvre du schéma :
- Suivre et évaluer la mise en œuvre du schéma à l'aide d'un tableau de bord
- Initier et soutenir la mise en œuvre des nouvelles actions du schéma en lien avec les EPCI et les opérateurs
- Actualiser le schéma si nécessaire

L'animation concrète du schéma comporte plusieurs objectifs opérationnels
- Formaliser les conventions d'engagements réciproques entre les acteurs du schéma : Etat, Département, EPCI, Région, Opérateurs
- Communiquer auprès du public et de toues les parties prenantes sur le lancement du schéma.
- Piloter le réseau d'accueil de proximité avec les Opérateurs, les EPCI, les Maisons de Services Au Public  (rôle du comité technique départemental élargi)
- Repérer les innovations de proximité, définir les modalités de soutien d'évaluation et de transfert des expérimentations
- Assurer une coordination avec les départements voisins (les Hautes Alpes, les Alpes Maritimes et le Vaucluse) pour la mise en œuvre du schéma notamment pour les territoires limitrophes.","Le suivi du schéma passe par  :
 - Le suivi du tableau de bord  du schéma : action par action, indicateur rouge (pas fait), orange (en cours), et vert (fait)
 - La définition des priorités annuelles d'action avec modalités de mise en œuvre : appel à projet, définition d'un porteur, soutien financier, nouveau conventionnement...
 - La modification, ajout ou retrait d'actions en fonction de l'analyse de la mise en œuvre du schéma, des évolutions du contexte institutionnel et des réalités locales.

La mise en œuvre du schéma passe notamment par :
- La signature de conventions de partenariat entre les parties prenantes pour la mise en œuvre des services : Etat/EPCI pour la mise en œuvre du SDAASP, opérateurs/MSAP/Etat/Département/pour les MSAP, collectivités locales/opérateur/associations pour les actions innovantes, au fur et à mesure de le mise en œuvre des actions.
- L'échange d'informations avec les SDAASP des départements voisins pour négocier des aménagements des territoires d'intervention des opérateurs pour les habitants des territoires limitrophes
- L'animation du comité départemental des MSAP prévu par la loi NOTRe,  élargi à l'ensemble du réseau d'accueil de premier et deuxième niveau, avec la participation des opérateurs de services et des EPCI
- La validation de l'élargissement du réseau des points d'accueil et la mise en place d'un programme annuel de formation.
- Le repérage, la formalisation, la  cartographie et la diffusion des expérimentation sur les territoires pour valoriser les initiatives inspirantes grace à de outils collaboratifs.
- la définition collective des modalités de soutien et/ou de transfert des innovations les plus prometteuses.

Se référer aux fiches ""ressources"" qui détaillent certaines ces priorités d'action
","Ensemble des acteurs concernés par le schéma","Équipe technique de la gouvernance départementale État Département.","Les partenaires de la gouvernance départementale : État, Département, Région, EPCI, Opérateurs, structures d'accueil","- Mise en place dès 2017 des instances de gouvernance avec des modalité d'animation participatives
- Fin 2017 : adoption du schéma et du tableau de suivi et signature des premières conventions avec les EPCI
- Début 2018  : communication publique sur le SDAASP
- 2018 : échange d'information avec les départements voisins et négociation enter les EPCI, les MSAP et les opérateurs des de ces départements
- 2018 : validation du premier réseau d'accueil
- 2018 : mise en place d'un outil de remontée des innovations de terrain

Bilan et programmation annuel du schéma sur la durée","L'ensemble du département.","Les moyens propres des services du Département et  de l'Etat en personnels.","Coordination avec les autres schémas départementaux.","- Mise en place du tableau de bord de suivi
- Nombre d'actions initiées ou soutenues  dans le cadre du schéma","Partenariat et Mise en réseau","Département 04, Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération, Communauté d'agglomération Durance Luberon Verdon Agglomération, Communauté de communes Alpes Provence Verdon Sources de Lumière, Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon, Communauté de communes Sisteronnais Buëch, Communauté de communes Jabron Lure Vançon Durance, Communauté de communes Pays de Forcalquier Montagne de Lure, Communauté de communes Haute Provence Pays de Banon","Critère - Globalité / Accueil de premier niveau","1-A Organiser une gouvernance départementale et le suivi de l'accès aux services en complémentarité avec les EPCI"
06/06/2017 11:00:40,06/06/2017 11:00:40," 1-A-2 Simplifier et adapter les démarches administratives pour les personnes en situation de handicap","Adapter les dispositifs et les procédures administratives pour :
 - Faciliter l'accès aux services pour les personnes en situation de handicap
 - Autonomiser les personnes handicapées dans leurs démarches"," - Faire un diagnostic des points à améliorer : 
  - Les dispositifs qui pourraient être simplifiés (accueil, courriers, modes de décision)
  - Questionner les usagers directement pour connaître leurs besoins 
  - Faire des groupes de travail avec les usagers
 - Faire délibérer les élus sur la démarche lors d'un comité de pilotage
 - Mettre en oeuvre les modifications identifiées : 
  - Faire du parangonnage (exemple action de la MDPH de l'Aude)
  - Faire intervenir des prestataires pour modifier les systèmes d'information en conformité avec les référentiels de l'Etat
  - Modifier les procédures (simplifier les courriers de décisions de la MDPH04 et autres administrations > FALC Facile A Lire et à Comprendre)
 - Simplifier les dispositifs de prise en charge (Maison Départementale de l'Autonomie)"," - Personnes handicapées
 - Leur entourage
 - Les organismes de protection
 - Toute la population qui pourrait en tirer bénéfice (illettrés, étrangers,  personnes âgées présentant des déficiences motrices, auditives ou visuelles...)","MDPH04 avec l’État et le Département."," - Les Élus (qui doivent par exemple valider le fait qu'on écrive en FALC (Facile A Lire et à Comprendre)
 - Les personnes elles-mêmes
 - Les professionnels des services concernés"," - Diagnostic S1 2018
 - Modification S2 2018 - 2019","Tous les services publics et services aux publics : en premier lieu le réseau d'accueil de premier, deuxième et troisième niveau."," - S'appuyer sur les services existants (associations, services du département, MDPH...)
 - Faire financer en plus un chargé de mission (via un financement FSE par exemple ?)
 - Mobiliser des crédits expérimentaux LEADER sur un territoire test."," - Schéma de l'autonomie
 - Réponse accompagnée pour tous"," - Réalisation du diagnostic
 - Nombre de documents écrits en FALC
 - Évolution du nombre de services  accessibles handicap en ligne (visuel, moteur, auditif, intellectuel...)

","Partenariat et Mise en réseau, Expérimentations locales","Département 04, Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération, Communauté d'agglomération Durance Luberon Verdon Agglomération, Communauté de communes Alpes Provence Verdon Sources de Lumière, Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon, Communauté de communes Sisteronnais Buëch, Communauté de communes Jabron Lure Vançon Durance, Communauté de communes Pays de Forcalquier Montagne de Lure, Communauté de communes Haute Provence Pays de Banon","Public - Handicap, Public - En difficulté avec la langue, Public - Retraités, Public - Empêchés, Critère - Simplicité / Prise de contact / Numérique, Critère - Globalité / Accueil de premier niveau","1-A Organiser une gouvernance départementale et le suivi de l'accès aux services en complémentarité avec les EPCI"
06/06/2017 11:08:55,06/06/2017 11:08:55,"1-B-1 Accompagner les EPCI dans leur prise de compétences ""services"""," - Rendre les EPCI compétents sur la question des MSAP pour permettre un maillage optimal sur le département
 - Faire le lien entre les objectifs généraux du schéma et les compétences des nouveaux EPCI pour faciliter la mise en oeuvre territoriale des orientations du SDAASP
 - Accompagner les EPCI pour une prise en compte de l'accès aux services sur leur territoire"," - Proposer aux EPCI la prise de compétence MSAP dans les conventions signées avec les EPCI à l'issue du schéma 
 - Aider les EPCI à définir l'intérêt communautaire éventuel des compétences optionnelles  ""action sociale"" et ""Construction, entretien et fonctionnement d'équipements culturels et sportifs d'intérêt communautaire et d'équipements de l'enseignement préélémentaire et élémentaire d'intérêt communautaire 
 - Accompagner la prise de compétence obligatoire des communautés d'agglomération (logement, mobilité, politique de la vile ...)

Nb : L’intérêt communautaire propre à chacune des compétences obligatoires et optionnelles est défini par une délibération du conseil communautaire, statuant à la majorité des deux tiers des membres. Il est défini au plus tard deux ans après l'entrée en vigueur de l'arrêté prononçant le transfert de compétence. À défaut, la communauté de communes exerce l'intégralité de la compétence transférée.","Les partenaires des EPCI.","Chaque EPCI, sous l'impulsion de la gouvernance départementale avec le soutien de la préfecture.","- Les EPCI et les services territoriaux (opérateurs, MSAP, structures d’accueil)
- Les services de Mairie conseils de la Caisse des Dépôts et Consignations peuvent être mobilisés."," - Envoi des liens vers les  guides de Mairie conseils (caisse de dépots et Consignation) et de lADCF sur le transfert de compétences dans le champs des services notamment MSAP  et action sociale.
 - Rencontre avec chaque EPCI dès l'été 2017
 - Délibération sur les compétences avant fin 2017 pour le choix des compétences optionnelles
 - Fin 2018 pour préciser l'intérêt communautaire des compétences optionnelles et obligatoires

Tout au long du schéma, les EPCI et les communes pourront faire évoluer leurs compétences  (ceci impliquant des procédures plus lourdes).","Chaque EPCI","Pas de financement nécessaires.","Schéma Départemental de Coopération Intercommunale.","- Nombre d'EPCI ayant pris la compétence ""MSAP""
- Nombre d'EPCI ayant pris la compétence ""action sociale""
- Nombre d'EPCI ayant pris la compétence ""équipement public d'intérêt communautaire""


","Partenariat et Mise en réseau","Département 04, Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération, Communauté d'agglomération Durance Luberon Verdon Agglomération, Communauté de communes Alpes Provence Verdon Sources de Lumière, Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon, Communauté de communes Sisteronnais Buëch, Communauté de communes Jabron Lure Vançon Durance, Communauté de communes Pays de Forcalquier Montagne de Lure, Communauté de communes Haute Provence Pays de Banon","Critère - Globalité / Accueil de premier niveau, Critère - Information","1-B Organiser une gouvernance de l'accès aux services à l'échelle de chaque EPCI"
06/06/2017 11:12:34,06/06/2017 11:12:34,"1-B-2 Adapter une gouvernance locale sur les services au sein de chaque EPCI","Organiser pratiquement la gouvernance des services sur chaque EPCI d'un point de vue politique et technique :
 - Définir un élu référent dans chaque EPCI
 - Identifier un interlocuteur technique transversal référent dans chaque EPCI
 - Mettre en place au minimum  un comité ou une commission transversale sur l'accès aux services dans chaque EPCI pour faire le bilan et impulser les actions du Schéma : ce comité pourrait aussi servir de comité de pilotage des MSAP du territoire.","- Note d'information auprès des EPCI sur la mise en oeuvre du Schéma, et note régulière d'information entre l’échelon de gouvernance départementale et l'échelon local.
- Poursuite des réunions territoriales entre les animateurs du SDAASP et les acteurs réunis par les EPCI (été 2017) :
 . Rencontre avec les référents élus de  chaque EPCI lors des comités de pilotage (dès 2017)
 . Rencontre avec les référents techniques du territoire lors de chaque comité technique départemental 
- Déclinaison territoriale du SDAASP et  du tableau de bord de suivi
- Sur chaque EPCI, réunions régulières de la gouvernance locale (deux fois par an minimum,  réunissant élus, techniciens et acteurs des services au niveau local, avec un représentant de la gouvernance départementale)
- Echange d'informations avec les EPCI limitrophes des départements voisins pour négocier des aménagements des territoires d'intervention des opérateurs pour les habitants","- Elus et techniciens référents des services sur les 8 EPCI
- L'ensemble des prestataires de services, opérateurs et associations","- Conseil Départemental
- Etat","Les EPCI et les opérateurs, en fonction des besoins (comité de pilotage local des MSAP par exemple).","En 2017 
 - Participation de chaque EPCI au comité de pilotage élargi et rencontre de la gouvernance départementale avec chaque EPCI
 - Identification des interlocuteurs politiques et techniques pour chaque EPCI
 - Définition de la gouvernance locale dans le cadre des conventions SDAASP EPCI / Préfecture / Département

En 2018 :
 - Mise en place d'un comité de pilotage et d'un comité technique local

Tout au long du schéma :
 - Réunions des instance locales avec participation des acteurs départementaux
 - Participation des  représentants de l'EPCI aux instances de gouvernance départementale","Chaque EPCI","- Fonctionnement des instances de l'EPCI et de ses partenaires : pas de financement spécifique en dehors des actions proprement dites
- Temps de travail de la cellule Etat / Département","L'instance locale peut se confondre ou s'ajouter aux instances locales déjà existantes (commission sociale, commission enfance jeunesse, commission éducation, commission sport culture, commission MSAP, etc...)"," - Nombre d'interlocuteurs identifiés 
 - Instance(s) locale(s) mise(s) en place
 - Nombre de réunions annuelles de ces instances de gouvernance locale
 - Participation des instances locales à la gouvernance départementale","Partenariat et Mise en réseau","Département 04, Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération, Communauté d'agglomération Durance Luberon Verdon Agglomération, Communauté de communes Alpes Provence Verdon Sources de Lumière, Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon, Communauté de communes Sisteronnais Buëch, Communauté de communes Jabron Lure Vançon Durance, Communauté de communes Pays de Forcalquier Montagne de Lure, Communauté de communes Haute Provence Pays de Banon","Critère - Globalité / Accueil de premier niveau, Critère - Information","1-B Organiser une gouvernance de l'accès aux services à l'échelle de chaque EPCI"
06/06/2017 12:18:10,06/06/2017 12:18:10,"2-A-2 Faciliter l'accès au numérique pour tous et partout","Faciliter l'accès au numérique pour tous et partout, à travers l'amélioration globale du réseau, mais aussi des mesures plus ponctuelles : mise en place d'un réseau wifi public, accompagnement des publics précaires pour l'accès au matériel....

"," - Faciliter l'accès au réseau Internet depuis l'ensemble du département à travers deux points de vigilance liés à d'autres schémas : 
  - L'articulation avec le SDTAN pour veiller à sa bonne mise en place sur l'ensemble du territoire, et vers tous les publics (vigilance sur l'accès pour les publics précaires, vigilance sur la question des coûts pour les publics entrepreneurs)
  -  Mise en place d'un réseau Wifi public unifié gratuit à l'échelle départementale (fiche 15 du SDSUN)

 - Accompagner les publics précaires sur l'accès au matériel
  - D'abord en identifiant et en orientant vers les lieux de remise en état et/ou revente de matériels informatiques d'occasion
  - Ensuite en encourageant ce type de structures à venir s'implanter sur le territoire départemental (aucune structure présente actuellement)

 - Accompagner ces publics sur l'utilisation de ces matériels en lien avec la fiche 3-D sur l'accompagnement numérique des publics"," - Tout public
 - Actions spécifiques vers les publics précaires ayant des difficultés à accéder au matériel informatique
","Département
 "," - SMO PACA-THD
 - ERIC
 - Msap comme relais d'information
 - EPCI et Mairies sur le déploiement des réseaux
","2017 - Lien avec le SDTAN
2018 - Mis en place du réseau Wifi public
2018 - Identification des structures pour la fourniture de matériels reconditionnés","Ensemble du Département"," - Financements SDTAN sur la partie infrastructure
 - Financements SDSUN sur la partie Wifi public
 - Sur la partie matériel et accompagnement, financements régionaux ERIC","SDSUN :
 - Fiche 15 Réseau Wifi public unifié
 - Fiche 24 Programme d'actions pour l'e-inclusion"," - Calendrier de déploiement du très haut débit
 - Nombre de communes reliées au Wifi public
 - Part de la population touchée par le Wifi public
 - Nombre de bénéficiaires de matériels reconditionnés
 - Nombre d'entreprises / emplois créés pour le reconditionnement de matériel","Numérique","Département 04, Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération, Communauté d'agglomération Durance Luberon Verdon Agglomération, Communauté de communes Alpes Provence Verdon Sources de Lumière, Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon, Communauté de communes Sisteronnais Buëch, Communauté de communes Jabron Lure Vançon Durance, Communauté de communes Pays de Forcalquier Montagne de Lure, Communauté de communes Haute Provence Pays de Banon","Thème - Télécommunications","2-A Mettre en place l’infrastructure numérique nécessaire (téléphonie, THD, Wifi)"
06/06/2017 12:20:13,06/06/2017 12:20:13,"2-A-1 Fiabiliser la qualité de l'infrastructure numérique dans les lieux clés d'accès aux services au public","Identifier les lieux clés de l'accès aux services, notamment pour les publics précaires ((Msap, mairies, CCAS, CMS, ERIC, collèges, lycées, écoles, hôpitaux, maisons de santé pluridisciplinaires, centres de santé...) et fiabiliser / renforcer la qualité de l'accès à l'infrastructure dans ces lieux","Porter à connaissance la volonté du département de connaître les lieux à enjeux à raccorder :
 - Faire remonter au département les besoins à l'échelle de la maille EPCI
 - Améliorer les interactions entre SDAASP et SDTAN dès aujourd'hui, notamment avec la révision du SDTAN

Réaliser/Suivre les travaux ou proposer des solutions tierces :
 - Agir sur la gouvernance : beaucoup d'initiatives existent. Mobiliser les élus sur cette question transversale et consensuelle.
 - Le SDSUN propose le montage du 'club des DSI' dans les DSI. Fluidifier la communication sur cette thématique entre élus, DSI, gouvernance du SDTAN, gouvernance du SDAASP
 - Doubler les réseaux quand contexte difficile (ex. beaucoup de sollicitations lors du passage du tour de France, sur une période de télédéclaration...)
 - Proposer et valoriser les solutions alternatives quand la montée en débit ou le raccordement fibre est différé, satellite par exemple, ou solutions autonomes comme les mini-clouds à destination des écoles enclavées.","Lieux d'accès aux services et leurs bénéficiaires"," - Gouvernance Etat / Département
 - DSI Département
 - SMO PACA-THD"," - Lieux d'accès aux services
 - EPCI
 - Elus locaux"," - Premier état des lieux à la mi-2017 (lien à l'annuaire des lieux d'accueil) pour pouvoir alimenter la révision du SDTAN
 - Suivi et mise à jour tout au long des opérations de raccordement dans le département (sur toute la période du SDAASP), incluant des enquêtes qualitatives auprès des lieux pour évaluer la qualité du service rendu et l'adéquation avec l'usage avant/après raccordement ou montée en débit"," - Identification impérative des lieux prioritaires, à faire remonter de manière globale aux instances de coordination du SDTAN, et à identifier de manière précise lors du raccordement / montée en débit de la commune concernée"," - Dans le cadre du SDTAN et du SMO PACA-THD"," - SDTAN
 - SDSUN
  - Gouvernance
  - Fiche 14 Mini-cloud dans les écoles enclavées"," - Nombre de lieux d'accès aux services raccordés à la fibre / non raccordés à la fibre
 - Nombre de lieux d'accès aux services montés en débit / non montés en débit
 - Retour qualitatif sur la qualité de la connexion de la part des lieux","Numérique","Département 04, Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération, Communauté d'agglomération Durance Luberon Verdon Agglomération, Communauté de communes Alpes Provence Verdon Sources de Lumière, Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon, Communauté de communes Sisteronnais Buëch, Communauté de communes Jabron Lure Vançon Durance, Communauté de communes Pays de Forcalquier Montagne de Lure, Communauté de communes Haute Provence Pays de Banon","Critère - Simplicité / Prise de contact / Numérique","2-A Mettre en place l’infrastructure numérique nécessaire (téléphonie, THD, Wifi)"
06/06/2017 15:13:30,06/06/2017 15:13:30,"2-B-2 Réaliser une base de données départementale des points d'accès au numérique"," Diffuser l'information aux usagers sur les points d'accompagnement au numérique","Prendre contact avec les services de la Région et l'association des EPN ""ARSENIC""
Recenser, et cartographier l'ensemble des point d'accès au numérique : ordinateurs en libre services et structures proposant un accompagnement individuel ou collectif.
Mettre en ligne l'information au niveau du département avec une déclinaison par EPCI. Lien avec la mise en ligne des points d'accueil (action 2-B-1)
Diffuser l'information au réseau d'accueil ","Pour l'ensemble de la population","Etat?
Conseil départemental ?
en lien avec la Région et ARSENIC","Services de l'Etat (DSDEN)
Département (tous les services)
Mairies / EPCI
Msap
Opérateurs","  - 1er semestre 2018 : connaissance du réseau : lien avec ARSENIC et la Région
  - 2ème semestre 2018 : constitution de la base de données et diffusion de l'information","tout le département","Smart région","SDSUN
OpenDataLocale","réalisation de la base de données des points d'accès numérique
mise en ligne de l'annuaire et de la cartographie des points d'accès numérique","Numérique, Information","Département 04","Critère - Simplicité / Prise de contact / Numérique, Critère - Information","Documents ressources"
06/06/2017 15:18:02,06/06/2017 15:18:02,"2-B-3 Réaliser une base de données départementale des services","Informer la population sur les services disponibles, leurs horaires, leur accessibilité...","Recensement des différentes plateformes d'information existantes

Répertoire papier et en ligne des services à la population, des partenaires et domaines d'activités.
Inciter les Msap à recenser l'offre existante sur leur secteur.
Création d'un portail unifié à l'échelle départementale avec lien vers des différents sites.
Utiliser et diffuser le ""comarquage service public.fr"" au niveau du département et des EPCI
Reprendre la logique des points en tension : emploi, mobilité, santé, social, accompagnement numérique...
","Grand public, lieux d'accueil de premier niveau","préfecture, département ?","Service de la DILA : services public.fr
les opérateurs de services
les EPCI et les MSAP","ce portail se constitue progressivement :
la première étape est la constitution et l'information sur le réseau d'accueil (action 2-B-1)
la seconde sur le recensement des services des partenaires
le troisième temps généralise le co-marquage (préfecture et département et EPCI)
la base d'information se structure et s’enrichit en fonction des priorités du schéma, redéfinies annuellement par le comité de pilotage 
","Département","Préfecture et département ","SDSUN","Nombre de services recensés dans la base de données
Nombre de conventions de comarquage service public efficentes
Nombre d'hyper liens entre les site des EPCI, du département, de la préfecture et des opérateurs
Mise en place d'un portail de services et nombre ","Numérique, Information","Département 04","Critère - Globalité / Accueil de premier niveau, Critère - Information","Documents ressources"
06/06/2017 15:19:31,06/06/2017 15:19:31,"2-B-1 Réaliser une base de données départementale des services","Avoir à disposition une base de données géolocalisée et ouverte des services sur le département, comprenant les informations utiles à l'usager : horaires, coordonnées, services disponibles, éléments sur l'accessibilité du service. Cette base de données concerne : 
 - dans un premier temps l'ensemble des lieux d'accueil de proximité sur le département (premier et deuxième niveau) ainsi que des principaux lieux d'accueil spécialisés de troisième niveau (Pole Emploi, CAF, CPAM...)
 - l'ensemble des point d'accès au numérique : ordinateurs en libre services et structures proposant un accompagnement individuel ou collectif.
 - un ensemble de services utiles aux habitants, à identifier de manière précise, reprendre la logique des points en tension : emploi, mobilité, santé, social,...","Pour chacune de ces thématiques : 
 - Définir le cadre de saisie (descriptif précis des informations concernés, logiciels utilisés ) de cette base de données départementale en s'appuyant sur les travaux en cours dans le cadre du groupe de travail Equipco du CRIGE PACA, les travaux de l'ADRETS autour de la cartographie des services au public, et les éléments disponibles sur les sites de l'Etat (service-public.fr, portail des maisons de services au public)
 - Définir les acteurs en charge de la saisie / vérification de cette base de données ET de sa mise à jour
 - Réaliser la saisie initiale de cette base de données
 - Proposer à l'ensemble des acteurs concernés par le dispositif de valider / amender leurs données
 - Mettre en place les conditions de la mise à jour régulière de cette base"," - Grand public
 - Mairies et réseau d'accueil","Etat / Département"," - EPCI
 - Réseau des Msap et des CMS pour le réseau d'accueil
 - DSI du Département, ARSENIC et réseau des ERIC pour les points d'accès au numérique
 - Opérateurs de services
 - Services de la DILA (service-public.fr)
"," - 2ème semestre 2017 : base de données des lieux d'accueil

 - 1er semestre 2018 : connaissance du réseau : lien avec ARSENIC et la Région
 - 2ème semestre 2018 : constitution de la base de données et diffusion de l'information

 - A partir de 2018, la base de données sur les services se constitue progressivement :
  - à partir du recensement des services des partenaires
  - à partir de dispositifs de type co-marquage ou base de données généralisée des services utilisée par les différents niveaux de collectivités et potentiellement les services de l'Etat
  - la base d'information se structure et s’enrichit en fonction des priorités du schéma, redéfinies annuellement par le comité de pilotage","Concerne la totalité du département"," - Temps de travail Département
 - Accompagnement technique possible de l'ADRETS dans le cadre du projet européen en cours Intesi sur la base de données des lieux d'accueil
 - Smart Region PACA sur les lieux d'accès au numérique (appel à projets Open et Smart Data ?)
 ","Lien au SDSUN : fiche 3 Portail de e-services administratifs, fiche 6 Gouvernance de la donnée, fiche 24 Programme d'actions pour l'e-inclusion"," - Réalisation de l'annuaire et Cartographie du réseau d'accueil, premier et deuxième niveau
 - Réalisation de la base de données des points d'accès numérique
 - Nombre de services recensés dans la base de données","Partenariat et Mise en réseau, Numérique, Information","Département 04","Critère - Simplicité / Prise de contact / Numérique, Critère - Globalité / Accueil de premier niveau, Critère - Information","2-B Collecter, organiser et relayer l’information"
06/06/2017 15:33:55,06/06/2017 15:33:55,"2-B-5 Mettre en place une plaquette Services territoriaux","Faire connaître l'existant.
Besoin de retenir l'attention au-delà du mail car saturation / manque de temps","Créer à l'échelle de chaque EPCI une plaquette 'Services' explicitant clairement les services disponibles notamment en termes d'accueil de premier et second niveau, avec l'orientation pour les différents services,  et les différentes interactions entre les services (ex. rôle d'une maison de santé, d'un CCAS).

Préalable de travail sur les éléments à communiquer, hétérogène selon les Msap
Limiter le périmètre thématique
Clarté sur les changements d'appellation.

Territoires : voir comment gérer les porosités Forcalquier / Banon et Jabron / Sisteronnais
garder l'unité de """"ProvenceAlpesAgglo""""

Avoir une charte graphique avec des éléments communs pour toutes les Msap, voir aussi les Msap frontalières des départements limitrophes.

Exemple de partenariat entre le CMS et la Msap pour la création d'une plaquette pour la MSAP A3V","Grand public","EPCI
Département et Etat","Msap / lieux d'accueil
Fournisseurs de services","Préalable : annuaire des services","_","  - FNADT / Etat : 1er niveau
  - Contrat de ruralité des EPCI pour un approfondissement
  - Opérateurs ?","_","","Information","Département 04","Critère - Globalité / Accueil de premier niveau, Critère - Information","Documents ressources"
06/06/2017 15:50:16,06/06/2017 15:50:16,"2-B-2 Proposer de nouveaux outils de diffusion de l'information sur les services"," - Faire connaître les services existant sur le territoire, notamment dans les domaines présentant des difficultés comme la santé ou l'emploi
 - Proposer des modalités adaptées de consultation de l'information, à la fois en ligne (smartphone / PC) et sur papier sous forme de plaquette, ou via des dispositifs spécifiques (affichage des délais d'attente aux guichets ou dans les transports, charte d’engagement sur les délais de réponse à un dossier, saisine par voie électronique)
 - Proposer cette information de manière adaptée aux recherches des publics, à savoir avec une entrée par l'usage, à l'échelle du département et surtout à l'échelle du bassin de vie des populations, à savoir l'EPCI (notamment pour les plaquettes papier)
 - Proposer cette information de manière adaptée aux différents types de publics : penser l'adaptation des outils pour les malvoyants (vocal, braille), penser dès le départ ces outils de communication en FALC"," - Travailler préalablement à l'échelle départementale à l'élaboration d'éléments clés sur les services : proposition de périmètre thématique, éléments de clarification sur les changements d'appellation (notamment Msap), échanger avec les différents EPCI sur l'échelle pertinente de réalisation des plaquettes (porosités des territoires de vie entre certains EPCI)
 - Proposer à l'échelle départementale une charte graphique avec des éléments communs pour toutes les Msap, voir aussi les Msap frontalières des départements limitrophes.
 - Créer à l'échelle départementale un portail de diffusion de l'information sur les services au public, s'appuyant sur la base de données départementale, et proposant à toutes les collectivités du territoire une intégration facile dans leur propre site web
 - Créer à l'échelle de chaque EPCI une plaquette 'Services' explicitant clairement les services disponibles notamment en termes d'accueil de premier et second niveau, avec l'orientation pour les différents services,  et les différentes interactions entre les services (ex. rôle d'une maison de santé, d'un CCAS).","Grand public"," - EPCI
 - Département et Etat"," - Lieux d'accueil de deuxième niveau
 - Opérateurs de services : Pole Emploi / ARS / Région et Communautés d'Agglomération pour la mobilité / ...
 - MDPH04 pour ce qui concerne l'accessibilité handicap
 - Services de la DILA (service-public.fr)
"," - Préalable : base de données des services
 - 1er semestre 2018 : réflexion à l'échelle départementale sur les aspects mentionnés
 - à partir du 2ème semestre 2018 : réalisation des plaquettes à l'échelle de chaque EPCI
 - à partir du 2ème semestre 2018 : constitution d'un portail départemental (annuaire et cartographie) de diffusion de l'information, et enrichissement de ce portail avec une entrée par démarche type service-public.fr","Chaque EPCI"," - FNADT / Etat : 1er niveau
 - Contrat de ruralité des EPCI pour un approfondissement
 - Opérateurs ?
 - Concernant l'accessibilité Numérique : mobiliser les aides du FIPHFP fonds pour l'insertion des personnes Handicpaés dans la fonction publique : fonds géré entre autres par le centre de gestion de la fonction publique territoriale (fonds identiques pour la fonction publique d'état et la fonction publique hospitalière). Ce fonds permet de financer les aménagements des accès mais également des dispositifs informatiques.","SDSUN : Fiche 1 pour ce qui concerne la saisine par voie électronique, Fiche 12 - Centrale de Mobilité"," - Nombre de plaquettes Services EPCI sorties
 - Date de mise à jour de ces plaquettes
 - Nombre de sites d'information sur les services accessibles (RGAA 3.0), nombre de plaquettes proposées en braille
 - Nombre de sites réutilisant le portail départemental d'information sur les services","Information","Département 04, Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération, Communauté d'agglomération Durance Luberon Verdon Agglomération, Communauté de communes Alpes Provence Verdon Sources de Lumière, Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon, Communauté de communes Sisteronnais Buëch, Communauté de communes Jabron Lure Vançon Durance, Communauté de communes Pays de Forcalquier Montagne de Lure, Communauté de communes Haute Provence Pays de Banon","Public - Empêchés, Critère - Information","2-B Collecter, organiser et relayer l’information"
06/06/2017 18:20:22,06/06/2017 18:20:22,"Créer une Msap à Chateau Arnoux","_","Du foncier pourrait être disponible sur Chateau Arnoux pour un projet de MSAP avec réception La Poste
pour aménagement horaires, place de La Poste dans le nouveau centre de CASA","_","_","_","_","_","_","_","","Partenariat et Mise en réseau","Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération","Critère - Globalité / Accueil de premier niveau","archives"
06/06/2017 18:21:15,06/06/2017 18:21:15,"Créer une Msap à Digne-Les-Bains"," "," "," "," ","","","","","","","Partenariat et Mise en réseau","Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération","Critère - Globalité / Accueil de premier niveau","archives"
06/06/2017 18:21:58,06/06/2017 18:21:58,"Apporter une réponse en termes de premier accueil sur la CC Jabron Lure Val de Durance","_","3 possibilités :
Développer la MSAP de Sisteron pour en faire un outil de développement territorial avec antenne dans le
Jabron
Développer une MSAP au début de la vallée (peipin par exemple?) avec 1 antenne plus en avant dans la
vallée
S’appuyer sur les compétences des secrétariats de Mairies existants avec complémentarité (ex du
maillage du Pays A3V qui s’appuie sur les accueil des CMS)","_","_","_","_","_","_","_","","Partenariat et Mise en réseau","Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération, Communauté de communes Sisteronnais Buëch, Communauté de communes Jabron Lure Vançon Durance","Critère - Globalité / Accueil de premier niveau","archives"
06/06/2017 18:25:03,06/06/2017 18:25:03,"Améliorer l'accès à la Msap de Barcelonnette","****Nouveaux locaux hors de la mairie, plus visibles et plus accessibles","**** ","**** ","**** ","**** ","****","Barcelonnette","****","****","","Partenariat et Mise en réseau","Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon","Critère - Globalité / Accueil de premier niveau","archives"
06/06/2017 18:28:41,06/06/2017 18:28:41,"Mutualiser et innover dans les logiques d'articulation locale de ces lieux","Orienter la réorganisation des services (opérateurs nationaux, associations locales, réorganisation territoriale, etc.) dans une logique de mutualisation vers des points d'accueil de proximité","Ex : encourager la mutualisation des bureaux de poste ou agence intercommunale postale avec les MSAP ou CMS dans les logiques d'optimisation des locaux

Proposer l'ouverture d'agences intercommunales dans les Msap plutôt que l'inverse
cf exemple de Meilhan sur Garonne

Coordination à l'échelle de chaque EPCI :
- P2A coordination MSAP Seyne + Moustiers. Création d'une MSAP à Digne et CASA ? Antennes ?
- Haute Provence Banon : accompagnement MSAP postales (Banon et Reillanne), travailler l'articulation avec Forcalquier
- Pole sisteronais buech : revoir maillage avec 05
- Pôle Verdon : revoir l'articulation MSAP postale et antennes (voir pour Barrême)","_","_","_","_","_","_","_","","Partenariat et Mise en réseau, Expérimentations locales","Département 04","Critère - Globalité / Accueil de premier niveau","archives"
06/06/2017 18:30:44,06/06/2017 18:30:44,"Elargir l'action de la Msap de Sisteron, via des partenariats (CCAS / CMS)","_","_","_","_","_","_","_","_","_","","Partenariat et Mise en réseau","Communauté de communes Sisteronnais Buëch","Critère - Globalité / Accueil de premier niveau","archives"
06/06/2017 18:31:39,06/06/2017 18:31:39,"Créer une antenne de la Msap de Forcalquier à Saint Etienne les Orgues","Désengorgement Msap Forcalquier","_","_","  ","_","_","_","_","_","","Partenariat et Mise en réseau","Communauté de communes Pays de Forcalquier Montagne de Lure","Critère - Globalité / Accueil de premier niveau","archives"
06/06/2017 18:32:17,06/06/2017 18:32:17,"Labelliser la Msap de Barcelonnette en Maison des Saisonnalités"," "," "," "," ","","","","","","","Partenariat et Mise en réseau","Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon","Public - Saisonniers, Critère - Globalité / Accueil de premier niveau","archives"
06/06/2017 18:33:00,06/06/2017 18:33:00,"Labelliser la Msap de Seyne les Alpes en Maisons des Saisonnalités"," "," "," "," ","","","","","","","Partenariat et Mise en réseau","Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération","Public - Saisonniers, Critère - Globalité / Accueil de premier niveau","archives"
06/06/2017 18:33:49,06/06/2017 18:33:49,"Mettre en place une antenne de la Msap de Barcelonnette en Haute Ubaye"," "," "," "," ","","","Jausiers
La Bréole","","","","Partenariat et Mise en réseau","Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon","Critère - Globalité / Accueil de premier niveau","archives"
06/06/2017 18:36:16,06/06/2017 18:36:16,"Labelliser les Msap de la Communauté de Communes Alpes Provence Verdon Sources de Lumière en Maisons des Saisonnalités","_","A3V : Maison des saisonnalités - Dépôt demande labellisation maison des saisonnalités normalement 2017.
Notamment logement et communication. Guide des saisonniers avec l'OT Castellane, élargi à l'échelle de
l'EPCI. Facebook. Sur volet logement, reste en suspens, contacts pris avec réhabilitation Castellane et
agences privées Allos. Idée : mettre en place une maison à Castellane et 1 à Allos. Recul de l'emploi
saisonnier car manque d'enneigement donc question des délais embauche en janv/fev au lieu de déc.
Eté : - de recrutement car compensation mauvaise saison d'hiver, donc les chefs d'entreprise travaillent
plus sans forcément embaucher. Embauches limitées juillet /août. Soutien financier Service montagne
","_","_","_","_","_","_","_","","Partenariat et Mise en réseau","Département 04, Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération, Communauté de communes Alpes Provence Verdon Sources de Lumière, Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon, Communauté de communes Sisteronnais Buëch","Public - Saisonniers, Critère - Globalité / Accueil de premier niveau","archives"
06/06/2017 19:23:41,06/06/2017 19:23:41,"3-B-3 Renforcer et élargir l'action des MSAP existantes","L'objectif est de maintenir, renforcer et développer les services des MSAP existantes en apportant des réponses aux spécificités de chaque territoire et de chaque public. Notamment mieux accueillir les différents publics empêchés.

L’objectif est aussi d'élargir l'offre de services et la fréquentation des MSAP grâce à de nouvelles coopération et mutualisation.","Chaque MSAP en lien avec son comité de pilotage (EPCI et partenaires) définit son axe de progrès comme les exemple évoqué avec les EPCI lors de l'élaboration du schéma.
- Labellisation ""maison des saisonalité"" des MSAP et plan d'action spécifique (emploi, logement, santé, formation..) : Seynes, Barcelonnette, Allos, Castellane
- Création d'antenne sur les territoires plus éloignés pour désengorger la MSAP et accueillir les personnes en proximité. Jausier, Saint Étienne les Orgues, Barême
- Mutualisation de moyens et de locaux avec les CMS, les CCAS ou les ERIC (Sisteron, Barcelonnette, Forcalquier ) comme cela se fait déjà sur plusieurs lieux ; déménagement, réaménagement et/ou nouveaux partenariats
- Adaptation des locaux et de l'accueil pour les personnes en situation de handicap (Barcelonnette, Saint André  les Alpes et toutes les MSAP..)
- Développement de nouveau services notamment dans le domaine de l'accompagnement à la dématérialisation des services (acquisition de matériel, recrutement et ou partenariat, mise en place d'ateliers numériques (action 3-B-5)
- la fonction ""écrivain public"" pourra être travaillée et expérimenté en lien avec le développement du numérique dans le cadre du référentiel d'accueil
- signature de conventions de partenariat avec de nouveaux  services 
- mise en place des permanences physiques pour les partenaires sur rendez-vous ou par visio (fiches 4-A)
- organisation d'évènements et d'actions spécifique pour les demandeurs d'emploi : forum de l'emploi, chantiers écoles, formation délocalisées ou en FOAD..
L'animation du réseau départemental et les formations des agents permettrons d'impulser, de soutenir et d'accompagner ces évolutions.","les publics les plus en difficulté :
-saisonniers
-Demandeurs d'emploi
-personnes en situation de Handicap
-personnes éloignés des bourgs centre
-personnes ne maitrisant pas l'informatique ou le français","les MSAP","tous les partenaires des MSAP","dès 2017, Programme d'action annuel, proposé au comité de pilotage de chaque EPCI puis au comité de pilotage départemental
","tous les territoires en lien avec une MSAP","budget des MSAP 
Région (sur le numérique)
CIMA pour  la saisonnalité (espace Valléen)
FNADT, DETR et FEADER pour les investissements
Leader pour les innovations","Schéma handicap
PDI
Sdun (numérique)
","Bilan des actions nouvelles,
bilan qualitatif et quantitatif des  services des MSAP
Évolution de la fréquentation des publics ""empéchés"" (batir des indicaterus)","Partenariat et Mise en réseau, Numérique, Information","Département 04, Communauté d'agglomération Durance Luberon Verdon Agglomération, Communauté de communes Alpes Provence Verdon Sources de Lumière, Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon, Communauté de communes Sisteronnais Buëch, Communauté de communes Pays de Forcalquier Montagne de Lure","Thème  - Emploi Formation, Public - Handicap, Public - En difficulté avec la langue, Public - Retraités, Public - Saisonniers, Public - Empêchés, Critère - Simplicité / Prise de contact / Numérique, Critère - Globalité / Accueil de premier niveau, Critère - Information, Critère - Temps d'accès et transport","3-B Améliorer et conforter le maillage territorial d'accueil autour des MSAP, des CMS et des CCAS"
06/06/2017 19:41:25,06/06/2017 19:41:25,"3-B-4 Faire évoluer le partenariat MSAP/EPCI/ La poste","Mutualiser les moyens de la poste (locaux et personnels) et ceux des EPCI et des autres partenaires pour offrir une offre diversifier et homogène à tous le publics sur tous les territoires.","-Faire évoluer l'offre d’accueil de premier niveau des MSAP postale vers un accompagnement de second niveau : accueil de nouveaux partenaires (gratuitement), mise en place de nouveau services (autres permanences d'accompagnement sociale ou numérique), convention de collaboration avec les MSAP ""classiques"", participation au réseau des MSAP et aux formations...
-Expérimenter d’autres modalités de partenariat : accueil d'un point poste dans une MSAP, mutualisation d'un poste d’accueil d'une agence postale communale avec d'offre fonctions  (OT, MSAP, etc..)
-Faire entrer les point de contact ""poste"" et même les facteurs dans le réseau de premier accueil.","tout public en contact avec la poste","la poste et la gouvernance départemantale","les EPCI
les Opérateurs de services, 
le réseau des mSAP","2018","en priorité : 
-Moustier sainte Marie
-Valensole
-Banon
-Reillane
-Allos
mais aussi 
-Chateau Arnoux,
-La motte du Caire","Les moyens des MSAP, de la poste et des EPCI","commission départementale de présence postale","nombre de convention La poste / EPCI","Partenariat et Mise en réseau","Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération, Communauté d'agglomération Durance Luberon Verdon Agglomération, Communauté de communes Alpes Provence Verdon Sources de Lumière, Communauté de communes Haute Provence Pays de Banon","Critère - Simplicité / Prise de contact / Numérique, Critère - Globalité / Accueil de premier niveau, Critère - Information, Critère - Temps d'accès et transport","3-B Améliorer et conforter le maillage territorial d'accueil autour des MSAP, des CMS et des CCAS"
09/06/2017 19:07:44,09/06/2017 19:07:44,"Dégager du temps aux personnels des Msap pour animer le réseau / former et se former","_","_","_","_","_","_","_","_","_","","Partenariat et Mise en réseau","Département 04, Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération, Communauté d'agglomération Durance Luberon Verdon Agglomération, Communauté de communes Alpes Provence Verdon Sources de Lumière, Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon, Communauté de communes Sisteronnais Buëch, Communauté de communes Jabron Lure Vançon Durance, Communauté de communes Pays de Forcalquier Montagne de Lure, Communauté de communes Haute Provence Pays de Banon","Critère - Globalité / Accueil de premier niveau","archives"
09/06/2017 20:00:24,09/06/2017 20:00:24,"Animer à l’échelle départementale l’ensemble du réseau des points d’accueil de proximité, numérique, santé…","_","_","_","_","_","_","_","_","_","","","","","archives"
09/06/2017 20:01:21,09/06/2017 20:01:21,"Former les acteurs sociaux et Msap à la communication","_","Lien CNFPT
Champ Msap

Volets Stratégie (plan de communication) / Outils (concevoir une affiche, diffuser l'info) / Partenariats","  - Acteurs sociaux
  - Msap en premier lieu","??","_","_","_","_","_","","Partenariat et Mise en réseau, Information","Département 04, Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération, Communauté d'agglomération Durance Luberon Verdon Agglomération, Communauté de communes Alpes Provence Verdon Sources de Lumière, Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon, Communauté de communes Sisteronnais Buëch, Communauté de communes Jabron Lure Vançon Durance, Communauté de communes Pays de Forcalquier Montagne de Lure, Communauté de communes Haute Provence Pays de Banon","Critère - Globalité / Accueil de premier niveau, Critère - Information","archives"
09/06/2017 20:06:36,09/06/2017 20:06:36,"3-C-2Former les professionnels aux handicaps"," Travailler sur la compréhension du handicap dans les différents organismes et améliorer l'accueil des personnes en situation de handicap","  - Créer un module de formation sur tous les handicaps /  mise en situation et accueil des handicapés (formation conjointe des acteurs, définition d'un vocabulaire commun)
  - Equipe mobile : le bus de l'accessibilité
","  - Professionnels en contact avec le public : 
   - commerçants
   - élus
   - services publics +  CAF / CPAM
   - services de santé
   - opérateurs privés
   - chauffeurs","Département  / Préfecture / Région","  - AGEFOS - PME
  - CCI - CMA
  - CNFPT
  - Etat / Région
  - AGEFIPH / FIPHFP","_","Département 04","_","_","","Partenariat et Mise en réseau","Département 04","Public - Handicap, Public - Retraités, Public - Empêchés, Critère - Simplicité / Prise de contact / Numérique, Critère - Globalité / Accueil de premier niveau, Critère - Information","Documents ressources"
09/06/2017 20:07:58,09/06/2017 20:07:58,"Former les médiateurs / accompagnants"," Importance de la formation régulière des agents, de la formation des nouveaux agents et des remplaçants
","   - Formation dans le département 
ou 
  - Formation CNFPT pour 'accompagner les citoyens aux essentiels des services publics sur Internet' (CAF, CPAM, PoleEmploi, CNI, Déclaration de revenus...)

Besoin de dégager du temps pour ça aux agents en poste (problématique du remplacement)

Relancer le réseau ARA (Agents Relais d'Accueil)","Médiateurs numériques
Agents d'accueil (Msap, Mairies, travailleurs sociaux du département et des CCAS...)","_","_","_","_","_","_","","Partenariat et Mise en réseau, Numérique","Département 04","Public - Empêchés, Critère - Simplicité / Prise de contact / Numérique, Critère - Globalité / Accueil de premier niveau","archives"
09/06/2017 20:08:47,09/06/2017 20:08:47,"Renforcer le rôle de coordination des initiatives et d'information sur la mobilité dans les Msap","_","  Informer via MSAP et structures accueil sur les transports disponibles et les aides.
◦ Informer notamment les nouveaux arrivants. Lien avec la plate-forme de mobilité de la région
◦ rôle de coordination des initiatives de l'EPCI ou de la MSAP","  ","_","_","_","_","_","_","","Partenariat et Mise en réseau, Information","Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération, Communauté d'agglomération Durance Luberon Verdon Agglomération, Communauté de communes Alpes Provence Verdon Sources de Lumière, Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon, Communauté de communes Sisteronnais Buëch, Communauté de communes Jabron Lure Vançon Durance, Communauté de communes Pays de Forcalquier Montagne de Lure, Communauté de communes Haute Provence Pays de Banon","Thème - Mobilité, Critère - Globalité / Accueil de premier niveau, Critère - Information","archives"
09/06/2017 20:13:37,09/06/2017 20:13:37,"3-B-1 Mettre en place un réseau d'accueil de premier niveau notamment au travers des mairies","Mettre en place un réseau de points d'accueil de premier niveau défini en commun dans le référentiel accueil.
Repérer et accompagner les structures d’accueil de proximité (Mairie, Poste, associations..)  notemment dans les communes éloignées du pole du bassin de vie.
- pour informer les publics sur l'offre des services du territoire, pour orienter sur les services d'accueil de second niveau (MSAP, CMS, CCAS)
- pour mettre à disposition un poste informatique d'accès à internet pour les service en ligne (information, prise de rendez-vous, téléservices..)","Repérage au sein de chaque EPCI, en lien avec le CMS, la MSAP, le CCAS, des associations, mairies ou bureau de poste susceptibles de servir de relai d'information de premier niveau. Recenser notamment les communes qui organisent des parcours ""nouveaux arrivants"" pour proposer la remise de ce document d'info
Réunion collective et ou rencontre de terrain et négociation avec la structure support la mise en œuvre de cette mission d'information : appui à l'équipement informatique du point d'accueil, mise à disposition d'une information sur les services du territoire (notamment ceux des CMS, MSAP et CCAS)
Formation légère des agents d'accueil 
Campagne de communication publique sur le réseau d'accueil premier niveau au niveau départemental et au niveau de l'EPCI (bulletins municipaux, presse, sites web et réseaux sociaux)
Envoi régulier d'informations sur les services par la cellule départemental et par l'équipe de l'EPCI

","Mairies, postes et associations locales ","EPCI avec MSAP, CCAS et CMS avec l'appui de la cellule départemenale","les opérateurs, les services du département, les services des communes","2018 : recensement des lieux d'accueil potentiels
2018 : information, négociation et premières formations (par EPCI)
2109 équipement point informatique des lieux d'accueil
Chaque année : 
- communication publique sur le réseau
- formation continue (échange) des agents d'accueil
- lettre d'information régulière du réseau d'accueil","tous les territoires du département","État  (FNADT, DETR ou contrat de ruralité) et Région pour équipement informatique
information et formation sur les moyens du département et des EPCI
CNFPT (financement type ARA ""agent relais d'accueil"" de la mission locale jeune du 05)
","Les différentes politiques sectorielles utilisent et alimentent le réseau en information et participent à leur formation","Nombre de points d'accueil de premier niveau mis en place
nombre de points informatiques publics dédiés
nombre de lettre d'information diffusées
nombre de personnes reçues et orientées","Partenariat et Mise en réseau, Information","Département 04, Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération, Communauté d'agglomération Durance Luberon Verdon Agglomération, Communauté de communes Alpes Provence Verdon Sources de Lumière, Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon, Communauté de communes Sisteronnais Buëch, Communauté de communes Pays de Forcalquier Montagne de Lure, Communauté de communes Haute Provence Pays de Banon","Critère - Globalité / Accueil de premier niveau, Critère - Information, Critère - Temps d'accès et transport","3-B Améliorer et conforter le maillage territorial d'accueil autour des MSAP, des CMS et des CCAS"
09/06/2017 21:53:49,09/06/2017 21:53:49,"4-A-2 Promouvoir une offre de services mobiles / itinérants","Les publics les moins mobiles souffrent d'un déficit d'accès aux services, notamment dans les zones les plus enclavées ou mal/pas desservies en transports publics.
Cette action vise à la fois à permettre à ces publics d'accéder aux services mais aussi à viabiliser économiquement des services qui pourraient pas fonctionner économiquement de manière sédentaire"," - Encourager / Accompagner l'offre de services itinérants sur le territoire
Cela peut passer par de l'accompagnement aux projets, l'essaimage de bonnes pratiques, le renforcement de l'aide à l'investissement,...
Cela concerne des secteurs variés : de la culture (cinéma itinérant, ludothèque itinérante) à l'accès aux services administratifs (Msap mobile, ateliers numériques mobiles), aux services de proximité (boulangerie, épicerie, coiffeur...).","L'ensemble des habitants des zones non desservies par ces types de services.
Mais notamment les publics les moins mobiles ","Cellule de suivi du schéma Département / Etat "," - DRAC
 - CGET (cinémas itinérants)
 - Chambres consulaires
 - Pépinières d'entreprises / Structures d'accompagnement à la création d'activité"," - 1er semestre 2018 : identifier les bonnes pratiques existantes sur le territoire, organiser des rencontres (les ptits déj de l'itinérance des services), communiquer
 - à partir du 2ème semestre 2018 : renforcer l'accompagnement des porteurs de projet","Ensemble du département"," - Fonds Leader
 - Financements DRAC",""," - Nombre d'expériences identifiées sur le territoire
 - Nombre de projets accompagnés","Partenariat et Mise en réseau, Expérimentations locales","Département 04, Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération, Communauté d'agglomération Durance Luberon Verdon Agglomération, Communauté de communes Alpes Provence Verdon Sources de Lumière, Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon, Communauté de communes Sisteronnais Buëch, Communauté de communes Jabron Lure Vançon Durance, Communauté de communes Pays de Forcalquier Montagne de Lure, Communauté de communes Haute Provence Pays de Banon","Critère - Temps d'accès et transport","4-A Soutenir l’itinérance des services"
11/06/2017 22:16:43,11/06/2017 22:16:43,"4-B-2 Développer un service de visio mutualisé"," Coordonner une réflexion sur la visio-communication pour les points d'accueil de proximité en lien avec les opérateurs afin de permettre et faciliter l'articulation présentiel / distanciel avec tous les organismes"," - Faire un diagnostic de l'usage dans les points d'accueil
 - Apporter une réponse adaptée et éventuellement protéiforme en fonction des besoins
 - Organiser l'outillage technique des points d'accueil de proximité
 - Mutualiser et former des personnes compétentes (ex. de Barcelonette dans un autre domaine : 1 seul professeur référent pour mettre en place 1 cours en visio avec 1 classe d'Embrun)"," - Points d'accueil de proximité
 - Opérateurs de services"," - Département ? 
 - EPCI ?"," - DSI du Département des Hautes-Alpes pour le retour d'expérience sur Visio-RDV05
 - Rapprochement des académies 04-05"," - 2018 Semestre 1 : Diagnostic de l'usage dans les points d'accueil, définition des mesures précises et du calendrier ultérieur","Ensemble du département","Coût principal : animation du dispositif, fonction de ses objectifs et de son envergure
 - Opérateurs de services
 - Département","SDSUN (pas de fiche associée)"," - Définition de mesures concrètes de l'accès aux services à distance en visio
 - Nombre de points visio et fréquentation
 - Nombre de services disponibles via la visio
 - Plus-value réelle apportée (retour des points d'accueil)","Partenariat et Mise en réseau, Numérique","Département 04","Thème - Télécommunications, Public - Empêchés, Critère - Simplicité / Prise de contact / Numérique, Critère - Horaires et délais d'attente","4-B Soutenir l'accès à distance aux services"
11/06/2017 22:29:53,11/06/2017 22:29:53,"4-B-1 Faciliter l'accès aux services en ligne","Simplifier et centraliser l'accès aux services dématérialisés","Cette action transverse se veut en lien avec tous les projets de services en ligne mis à disposition de la population :
 - reprendre les principes de la fiche 2-B-2 pour l'accès aux services et non plus à l'information : simplicité des démarches (FALC), accessibilité handicap, approche par les usages
 - rejoindre également les dynamiques nationales autour de l'authentification unifiée et simplifiée (France Connect) ou de la logique 'Dites le nous une fois' qui consiste à ne fournir les justificatifs qu'une fois et que toutes les démarches de l'usager puissent ensuite en  bénéficier.
 - lier également cette simplification à l'accueil des publics notamment précaires ou en difficulté sur le numérique (fiche 3-D) par exemple avec un dispositif de type clé usb à destination de ces usagers leur permettant de stocket leurs identifiants, documents officiels... (exemple de la Maison de l'Emploi de la Lozère)

Cette fiche rejoint également deux projets du SDSUN : 
- Portail web centralisant l'accès aux services nationaux en ligne via des liens ou comarquage et intégrant les différents services dématérialisés à l'échelle du département, voire des EPCI
 - Portail d'information / services sur la mobilité accompagné de l'animation nécessaire en lien avec Paca Mobilités
( Ex. Centrale de mobilité des Bauges - Baugez vous)

Enfin lier l'ensemble de ces actions à la formation et l'information vers le réseau d'accueil (Axe3)","Ensemble des publics"," - DSI du Départment
 - DSI des EPCI"," - MSAP
 - MDPH04","Dès le 2ème semestre 2017 être en attention sur les nouveaux projets.
Calendrier fonction de la réalisation des actions du SDSUN et des ouvertures de services en ligne","Ensemble du département","","Fiche 3 SDSUN - Portail de E-Services départemental
Fiche 12 SDSUN - Centrale de Mobilité","Satisfaction des usagers sur l'utilisation des services locaux en ligne, notamment des usagers les plus en difficulté","Numérique","Département 04","Public - Empêchés, Critère - Simplicité / Prise de contact / Numérique","4-B Soutenir l'accès à distance aux services"
11/06/2017 22:30:06,11/06/2017 22:30:06,"4-B-2 Centraliser l'accès départemental aux services en ligne","Simplifier et centraliser l'accès aux services dématérialisés","Portail web centralisant l'accès aux services nationaux en ligne via des liens ou comarquage et intégrant les différents services dématérialisés à l'échelle du département, voire des EPCI

Portail d'information / services sur la mobilité accompagné de l'animation nécessaire
Ex. Centrale de mobilité des Bauges (Baugez vous)
Lien Paca Mobilité","Grand public","Département","_","_","_","_","Fiche 3 SDSUN - Portail de E-Services départemental
Fiche 12 SDSUN - Centrale de Mobilité","","Numérique","Département 04","Critère - Simplicité / Prise de contact / Numérique","Documents ressources"
11/06/2017 22:49:10,11/06/2017 22:49:10,"4-D-1 Coordonner les horaires des services avec les horaires des transports"," Permettre aux publics d'accéder aux services dont ils ont besoin sans se reposer sur la voiture comme seul mode de transport. (Notamment valable pour les publics en difficulté).

La première adaptation des horaires concerne la prise en compte des horaires de travail et des horaires d’ouverture des services pour éviter de prendre une demi-journée de congés pour consulter un service.
La seconde adaptation porte sur l’adéquation des horaires entre les transports, le travail, l’école et les autres
services.","Ce travail d’ajustement fin peut être étudié et négocié au niveau des territoires sans surcoût de
fonctionnement ultérieur (exemple des bureaux des temps dans le territoire de Belfort par exemple).","Les publics ne disposant pas de voiture en premier lieu.
L'ensemble du public pour sortir du tout voiture actuel","EPCI"," - Autorités Organisatrices des Mobilités (Région, communautés d'agglomération)
 - Opérateurs de services","A façon en fonction des EPCI","Par EPCI"," - Financement Leader"," - Plan départemental de transports"," - Population touchée par des transports adaptés pour se rendre au travail ou dans les services","Partenariat et Mise en réseau, Information, Expérimentations locales","Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération, Communauté d'agglomération Durance Luberon Verdon Agglomération, Communauté de communes Alpes Provence Verdon Sources de Lumière, Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon, Communauté de communes Sisteronnais Buëch, Communauté de communes Jabron Lure Vançon Durance, Communauté de communes Pays de Forcalquier Montagne de Lure, Communauté de communes Haute Provence Pays de Banon","Public - Empêchés, Critère - Horaires et délais d'attente, Critère - Temps d'accès et transport","4-D Faciliter l'acès aux transports en commun"
11/06/2017 23:11:02,11/06/2017 23:11:02,"4-D-2 Mieux informer sur les transports en commun et faciliter l'utilisation des transports scolaires par le grand public","Renforcer la fréquentation des transports en commun existants"," - Information systématique sur les mobilités dans le réseau d'accueil, notamment mairies et Msap.
 - Formation des agents d'accueil à l'utilisation de l'outil Paca Mobilité
 - Information renforcée sur les possibilités d'utilisation des transports scolaires par le grand public et clarification / simplification des modalités
 - Disposer de supports clairs (papier et numérique) des transports en commun à l'échelle de chaque bassin de vie","Grand public","Cellule de suivi du schéma Département / Etat"," - EPCI
 - Autorités Organisatrices des Mobilités (Région et communautés d'agglomération)
 - Réseau d'accueil"," - Renforcement de l'information (distribution de plaquettes d'information, réunions d'information à destination des agents) dès le 2ème semestre 2017
 - 2018 : Reprise de documents de communication à l'échelle bassin de vie","Ensemble du département","Uniquement animation (cellule de suivi du schéma ? et AOM ?)","Plan Départemental des Transports"," - Nombre de Msap relayant l'information transports
 - Nombre de mairies relayant l'information transports","Information","Département 04","Thème - Mobilité, Critère - Information","4-D Faciliter l'acès aux transports en commun"
12/06/2017 10:53:55,12/06/2017 10:53:55,"Organiser la mutualisation des professionels de santé","Inciter les professionnels de santé à mutualiser les locaux, les ressources, les informations, etc.","_","_","_","_","_","_","_","_","","Partenariat et Mise en réseau, Expérimentations locales","Département 04, Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération, Communauté d'agglomération Durance Luberon Verdon Agglomération, Communauté de communes Alpes Provence Verdon Sources de Lumière, Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon, Communauté de communes Sisteronnais Buëch, Communauté de communes Jabron Lure Vançon Durance, Communauté de communes Pays de Forcalquier Montagne de Lure, Communauté de communes Haute Provence Pays de Banon","Thème - Santé","archives"
12/06/2017 10:58:00,12/06/2017 10:58:00,"Maintenir les permanences de proximité","Appuyer la présence de professionnels de santé au plus près des populations","_","_","_","_","_","_","_","_","","Partenariat et Mise en réseau","Département 04","Thème - Santé, Critère - Simplicité / Prise de contact / Numérique, Critère - Globalité / Accueil de premier niveau","archives"
12/06/2017 11:08:01,12/06/2017 11:08:01,"5-A-2 Développer un réseau de ""Points de santé locaux""","Rendre visible un réseau de professionnels de santé de proximité avec la complémentarité des différents dispositifs","Organiser un lien entre les différents espaces de santé du territoire (établissements hospitaliers, maison de santé pluridisciplinaire, regroupement de professionnels de santé, etc.)","Les habitants du territoire, les professionnels de la santé (interconnaissance)","La cellule départementale SDAASP en coordination avec l'ARS","L'ensemble des professionnels de santé réunis ou non dans des lieux mutualisés entre confrères (maisons de santé pluridisciplinaires, cabinets, regroupements médicaux, permanences hôpitaux locaux, etc.)","Dès 2018 pour la mise en place de la coordination départementales","","État (FNADT, DETR ou contrat de ruralité)","","","Partenariat et Mise en réseau, Information","Département 04, Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération, Communauté d'agglomération Durance Luberon Verdon Agglomération, Communauté de communes Alpes Provence Verdon Sources de Lumière, Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon, Communauté de communes Sisteronnais Buëch, Communauté de communes Jabron Lure Vançon Durance, Communauté de communes Pays de Forcalquier Montagne de Lure, Communauté de communes Haute Provence Pays de Banon","Thème - Santé, Critère - Globalité / Accueil de premier niveau","5-A Accompagner la mutualisation et favoriser l'accueil des professionnels de santé"
12/06/2017 11:08:58,12/06/2017 11:08:58,"5-A-1 Favoriser l'accueil et l'installation des professionnels de la santé","Lutter contre la désertification médicale","1) Information / communication sur les dispositifs existants ( incitatifs et financiers)
 - ordre des médecins / confrères déjà installés à proximité
 - faculté de médecine
 - identifier les étudiants originaires des zones déficitaires
2) Accueil / accompagnement à l'installation
 - réseau médical
 - aides directes (installation médicale, administrative) et indirectes (travail du conjoint, logement, scolarité des enfants, etc.)
3) Suivi de l'installation
 - aide à la résolution des problèmes éventuels
 - bonne intégration à la ""vie locale""
"," - Internes
 - Médecins généralistes"," - La cellule départementale SDAASP pour la négociation
 - ARS et/ou CPAM pour une portée plus grande des actions (échelle départementale)"," - ARS / CPAM
 - Ordre des médecins
 - Facultés de médecine
 - Collectivités territoriales","Dès 2018 pour la mise en place de la coordination départementale","Priorité aux zones déficitaires","Financement existants : contrat de praticien territorial
Ingénierie : ARS / CPAM
DTER et Région pour l'investissement en locaux et en matériel
FEADER pour l'investissement en zone rurale","Schéma d'organisation des soins","Dès 2018 : Nombre de réunions de coordination entre acteurs concernés
A terme : Nombre de lieux mutualisés créés et de professionnels de santé installés","Information, Expérimentations locales","Département 04, Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération, Communauté d'agglomération Durance Luberon Verdon Agglomération, Communauté de communes Alpes Provence Verdon Sources de Lumière, Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon, Communauté de communes Sisteronnais Buëch, Communauté de communes Jabron Lure Vançon Durance, Communauté de communes Pays de Forcalquier Montagne de Lure, Communauté de communes Haute Provence Pays de Banon","Thème - Santé","5-A Accompagner la mutualisation et favoriser l'accueil des professionnels de santé"
12/06/2017 11:13:29,12/06/2017 11:13:29,"5-A-3 Mettre en place une plateforme de santé centralisée","Favoriser l'interconnaissance entre professionnels et partager les ressources via une plateforme numérique, créer un guichet unique d'information sur toutes les questions d'accès à la santé avec les CMS, les MSAP., les CCAS, etc."," - Mettre en place une coordination générale à l'échelle du département avec des référents par EPCI > s'inspirer du schéma du REEAP, de la MAIA (coordination à l'échelle départemental, suivi global des patients et de leur parcours de soin)
 - Réaliser des rencontres entre acteurs (ex : comité de pilotage)
 - Réaliser des outils de promotion / coordination > ex : ""répertoire en ligne des acteurs du territoire"""," - professionnels du territoire
 - éventuellement usagers / patients si partie visible au tout public"," - Cellule départementale du SDAASP et ARS"," - Professionnels de la santé (ordre des médecins, dentistes, pharmaciens, etc.)
 - ARS
 - Réseau associatif (ADAPEI, CODES, etc.)
 - acteurs sociaux et médico-sociaux","dès 2018 pour les réunions de coordination afin de trouver la méthodologie et l'outil le plus adapté","","DTER et Région pour l'investissement en locaux et en matériel
FEADER pour l'investissement en zone rurale","PRS","","Partenariat et Mise en réseau, Information","Département 04","Thème - Santé","5-A Accompagner la mutualisation et favoriser l'accueil des professionnels de santé"
12/06/2017 11:13:59,12/06/2017 11:13:59,"Mettre en place un Guichet unique Santé","Point d'accès unique pour toutes les prestations Santé et l'accès aux soins / prévention","Lien ARS
Pour lutter contre le manque de transversalité des services de santé, créer un guichet unique
d'information sur toutes les questions d'accès à la santé avec les CMS, les MSAP., les CCAS (Digne les
Bains). Créer un outil de coordination sur la santé à l'échelle de l'agglo en lien avec les services de
maintien à domicile.","Grand public","ARS / Département","_","_","_","_","PRS","","Partenariat et Mise en réseau","Département 04","Thème - Santé, Critère - Globalité / Accueil de premier niveau","archives"
12/06/2017 11:19:44,12/06/2017 11:19:44,"Créer des Maisons de santé pluridisciplinaires","Apporter une solution à l'installation de professionnels de santé dans les territoires les plus déficitaires","_","_","_","_","_","_","_","_","","Expérimentations locales","Département 04","Thème - Santé","archives"
12/06/2017 11:32:58,12/06/2017 11:32:58,"5-B-1 Développer le maillage territorial des maisons de santé pluridisciplinaires","Définir conjointement avec les territoires concernés les lieux prioritaires au développement de maisons de santé pluridisciplinaires afin de créer un maillage cohérent de ces structures, en fonction des besoins de chaque territoire","Territoires déjà repérés et qui ont exprimés ce besoin :
 - Volonne
 - Barcelonnette
 - St Etienne les Orgues
 - ...","Les professionnels de santé, les habitants du territoire","EPCI / ARS et cellule départementale du SDAASP pour la coordination et la cohérence globale","ARS","Dès 2018 pour la coordination globale","Territoires déjà repérés et qui ont exprimés ce besoin :
 - Volonne
 - Barcelonnette
 - St Etienne les Orgues
 - ...","","PRS","","Partenariat et Mise en réseau","Département 04","Thème - Santé","5-B Créer des maisons de santé pluridisciplinaires"
12/06/2017 11:33:38,12/06/2017 11:33:38,"Créer une maison de santé pluridisciplinaire à Barcelonnette","_","un projet privé et un projet public de maisons de santé à Barcelonnette en attente du diagnostic de l'ARS","_","_","_","_","_","_","_","","Partenariat et Mise en réseau","Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon","Thème - Santé","archives"
12/06/2017 11:34:05,12/06/2017 11:34:05,"Créer une maison de santé à Saint-Etienne les Orgues","_","_","_","_","_","_","_","_","_","","Partenariat et Mise en réseau","Communauté de communes Pays de Forcalquier Montagne de Lure","Thème - Santé","archives"
12/06/2017 11:45:14,12/06/2017 11:45:14,"5-C-1 Développer l'usage du numérique pour les professionnels de la santé","Améliorer la couverture numérique et l'appropriation des outils numériques pour faciliter l'usage par les professionnels de la santé"," - Formation à l'usage du numérique à destination des professionnels de la santé
 - Construction d'un réseau qui permet le développement du numérique
(Par exemple :  diffusion de radiographies de médecins vers les spécialistes pour interprétation, consultations visio entre infirmières de maisons de retraites et spécialistes urgentistes, etc.)"," - professionnels de la santé
 - éventuellement à destination des patients"," - Acteurs publics (ARS, ...)
 - acteurs associatifs
 - professionnels de la santé"," - PACA THD
 - SDUN
 - SDTAN
 - Région (ARS)","dès 2018 pour la couverture numérique (lien avec action 2-A) et le lien avec SDTAN et SDUN","","Public / privé"," - PACA THD
 - SDUN
 - SDTAN
 - Région (ARS)","","Partenariat et Mise en réseau, Numérique","Département 04","Thème - Santé, Critère - Simplicité / Prise de contact / Numérique","5-C Favoriser la télémédecine et les diagnostics à distance"
12/06/2017 11:50:37,12/06/2017 11:50:37,"5-C-2 Mettre en place une plateforme de télémédecine","Réaliser une expérience de plateforme de télémédecine commune entre les différents ""Points locaux de santé"" (MSP, Maisons de santé, Cabinets, etc) qui en ont l'usage.","Réaliser une connexion entre les différents projets de télémédecine du territoire et inciter à une coordination, voire une mutualisation des systèmes des différentes expérilentations.
Exemple de projet de télé-assistance gérée par la CCHPPB dans le centre médico-social (2 médecins, 1
infirmière, 1 kiné). Projet aussi à Dauphin. Demande à Digne-les-Bains.","  Professionnels de la santé","Cellule départementales du SDAASP, ARS, SDUN et EPCI les plus concernés et en demande","ARS","","","","Fiches 9 et 10 du SDSUN (développer la télémédecine et mettre en place des box de télé-assistance)","","Numérique","Département 04, Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération","Thème - Santé, Thème - Télécommunications","5-C Favoriser la télémédecine et les diagnostics à distance"
12/06/2017 11:59:59,12/06/2017 11:59:59,"Coordonner les actions de prévention en termes de santé","Rendre visible les actions de prévention aux publics les plus en demande","_","_","_","_","_","_","_","_","","Partenariat et Mise en réseau, Information","Département 04","Thème - Santé, Public - Empêchés","archives"
12/06/2017 12:01:17,12/06/2017 12:01:17,"Organiser une information sur les permanences et les disponibilités des consultations de spécialistes à l'hôpital de Digne les Bains, Sisteron ou Aix en Provence","_","_","_","_","_","_","_","_","_","","Information","Département 04","Thème - Santé, Critère - Information, Critère - Horaires et délais d'attente","archives"
12/06/2017 12:03:49,12/06/2017 12:03:49,"Développer les outils de prise de rendez vous santé en ligne","Simplifier la prise de rendez vous et favoriser la visibilité sur les délais notamment dans le domaine de la santé","Informer les professionnels de santé sur les outils de prise de rdv en ligne, pratiques et faciles d'accès pour les patients (par ex. pagesjaunes)","professionnels, notamment santé"," ?","_","_","_","_","_","","Numérique, Information","Département 04","Thème - Santé, Critère - Simplicité / Prise de contact / Numérique, Critère - Information, Critère - Horaires et délais d'attente","archives"
12/06/2017 12:06:28,12/06/2017 12:06:28,"5-D-1 Consolider les parcours de soins","Améliorer l'accès aux soins et réduire les inégalité territoriales très fortes, notamment en rendant visible l'existant"," - Accompagner les parcours de soin des patients en perte d'autonomie
 - Rendre visible les actions de prévention aux publics les plus en demande
 - Organiser une information sur les permanences et les disponibilités des consultations de spécialistes dans les hôpitaux
 - Développer les outils de prise de rendez vous santé en ligne
Exemples de projets en cours :
 - Candidature à un projet Alcotra Parcours de soin des patients et perte d'autonomie. Souhait d'une
création d'emplois (services à la personne). Va être travaillé sur territoire P2A pour reproductibilité sur le
Département. ","Les habitants du territoire et les professionnels de la santé"," - ARS
 - Structures d'accompagnements ( CCAS, Missions jeunes, CODES, etc. - Associations : UDAF, Atelier Santé Ville, etc.)"," - CPAM et ordre des médecins : notamment contact mail
 - Mutualité française
 - Département
 - CCAS / CLIC","","","Incitation financière indispensable (appel à projets)","","","Expérimentations locales","Département 04, Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération","Thème - Santé, Public - Handicap, Public - Retraités, Critère - Globalité / Accueil de premier niveau","5-D Accompagner et diffuser les expérimentations dans le domaine de la santé"
12/06/2017 12:07:38,12/06/2017 12:07:38,"5-D-2 Réduire le non recours aux soins","Diminuer le nombre de personnes éloignées des soins"," - Recenser tous les dispositifs et réaliser une plaquette d'information (ou 2 si cible différenciée : partenaires / public) à diffuser à tous les points d'accueil de proximité (secrétariats de mairie, CCAS, CMS, MSAP, établissements hospitaliers, PASS, services sociaux CH Digne Manosque)
 - Financer des actions / expérimentations
 - Construire les interventions : où ? salles publiques mairies
 - Sensibiliser les publics via les structures de proximité (CCAS _ CMS - Associations)","Tous publics mais actions spécifiques vers les publics fragiles"," - Mutualité française
 - ARS
 - Autres ( CCAS - Associations : UDAF, Atelier Santé Ville, etc.)"," - CPAM et ordre des médecins : notamment contact mail
 - Mutualité française
 - Département
 - CCAS / CLIC","Réunions de coordination possibles dès 2018","Tous territoires mais en particulier les territoires ""fragiles""","Recours au soin : financement ARS","","","Information, Expérimentations locales","Département 04","Thème - Santé, Public - Empêchés","5-D Accompagner et diffuser les expérimentations dans le domaine de la santé"
12/06/2017 12:14:49,12/06/2017 12:14:49,"5-D-3 Déployer des permanences de santé locales ou en itinérance","Répondre aux besoins locaux par des expérimentations ciblées qui pourront éventuellement être généralisées à l'ensemble du département","Exemples de besoins repérés :
 - Développer l'accueil de spécialistes (résidents secondaires) à l'hôpital (exemple de l'Ubaye)
 - Créer une permanence du planning familial à Forcalquier pou répondre au besoin de consultation gynécologique sur place, soit permanence du planning familial, soit penser une équipe itinérante sage femme + gynécologue sur le modèle de l'équipe mobile ophtalmo
 - Développer des équipes mobiles de pédopsychiatrie notamment le week-end
 - Expérimentation d'un service ophtalmologiste + orthoptiste par la Mutualité française","habitants du territoire et strucutres d'accompagnement","Selon les expérimentations et besoins envisagés","ARS, Cellule départementale du SDAASP pour faire remonter les expérimentations et leur intérêt pour un déploiement départemental éventuel","","","Incitation financière indispensables (aiguillage éventuel vers des financements existants : LEADER, Fondation de France, CPAM, etc.)","PRS","","Expérimentations locales","Département 04, Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération, Communauté d'agglomération Durance Luberon Verdon Agglomération, Communauté de communes Alpes Provence Verdon Sources de Lumière, Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon, Communauté de communes Sisteronnais Buëch, Communauté de communes Jabron Lure Vançon Durance, Communauté de communes Pays de Forcalquier Montagne de Lure, Communauté de communes Haute Provence Pays de Banon","Thème - Santé","5-D Accompagner et diffuser les expérimentations dans le domaine de la santé"
12/06/2017 12:15:32,12/06/2017 12:15:32,"Développer des équipes mobiles de pédopsychiatrie notamment le week-end","_","_","_","_","_","_","_","_","_","","","","","archives"
12/06/2017 12:16:03,12/06/2017 12:16:03,"Développer l'accueil de spécialistes (résidents secondaires) à l'hôpital","_","ex. de l'Ubaye","_","_","_","_","_","_","_","","Expérimentations locales","Département 04, Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon","Thème - Santé","archives"
12/06/2017 12:16:35,12/06/2017 12:16:35,"Mettre en place et soutenir des projets innovants sur la santé","_","Ex : expérimentation d'un service ophtalmologiste + orthoptiste par la Mutualité française","_","_","_","_","_","_","_","","Information, Expérimentations locales","Département 04","Thème - Santé, Critère - Horaires et délais d'attente","archives"
12/06/2017 14:14:18,12/06/2017 14:14:18,"Améliorer l'organisation de transports de regroupement de personnes sur les rdv (santé, administration)","Penser de manière transversale la question des transports en lien avec les services (santé / social / scolaire / emploi ...).
Répondre au besoin de transport dans les zones non ou mal desservies par les transports collectifs 'classiques' ","Coordonner les différents acteurs pour arriver à proposer des rendez vous groupés dans différents secteurs (médical, pole emploi, caf, ...) et les adosser à un transport groupé.
Ex. sur Seyne réseau de bénévoles pour emmener les personnes aux rendez vous
","Public sans moyen de transport individuel","EPCI","Région
Opérateurs de services
Msap","_","_","_","_","","Partenariat et Mise en réseau","Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération, Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon","Thème - Santé, Thème - Mobilité, Public - Empêchés","archives"
12/06/2017 14:15:05,12/06/2017 14:15:05,"Développer le covoiturage"," Répondre au besoin de transport dans les zones non ou mal desservies par les transports collectifs 'classiques' vers les publics isolés / sans véhicule"," Mesures d’incitation au covoiturage, création d’aires ou de lieux relais"," Grand public","Région ?
EPCI ayant pris la compétence transports?
NosRoutesSolidaires ? ","_","_","_","_","_","","Numérique, Information","Département 04","Thème - Mobilité, Critère - Simplicité / Prise de contact / Numérique, Critère - Information","archives"
12/06/2017 14:15:39,12/06/2017 14:15:39,"Développer un réseau de solidarités pour le transport vers les centres de santé","Appuyer les solidarités locales de transport pour les personnes qui en ont besoin (sans permis, voiture ou en perte de mobilité)","_","_","_","_","_","_","_","_","","Expérimentations locales","Département 04","Thème - Santé, Thème - Mobilité, Public - Empêchés","archives"
12/06/2017 14:16:08,12/06/2017 14:16:08,"Encourager le prêt de véhicule et auto partage","Répondre au besoin de transport dans les zones non ou mal desservies par les transports collectifs 'classiques' vers les publics isolés / sans véhicule","Actuellement 2 solutions existent en termes d'accès à un véhicule :
- la location de véhicules classique ou entre particuliers (sites type drivy)
- l'association NosRoutesSolidaires qui propose du prêt de véhicules dans le cadre de la recherche d'emploi

Cependant, cette 2ème option rencontre peu de succès et la première se confronte au problème d'aller récupérer le véhicule.
Réfléchir à des modalités d'autopartage permettant réellement l'essor de cette pratique au niveau local vers les publics qui en auraient le plus besoin","- Publics sans véhicule individuel
- Publics potentiellement partageurs de véhicules","Région ?
EPCI ?
NosRoutesSolidaires","Plateformes d'autopartage ?
NosRoutesSolidaires","_","_","_","_","","Information, Expérimentations locales","Département 04","Thème - Mobilité, Public - Empêchés","archives"
12/06/2017 14:16:41,12/06/2017 14:16:41,"Expérimenter l’auto-stop organisé","_","_","_","_","_","_","_","_","_","","","","","archives"
12/06/2017 14:17:14,12/06/2017 14:17:14,"Mutualiser les VSL","_","_","_","_","_","_","_","_","_","","Expérimentations locales","Département 04, Communauté de communes Sisteronnais Buëch","Thème - Santé, Thème - Mobilité","archives"
12/06/2017 14:17:43,12/06/2017 14:17:43,"organiser l'accès aux permis de conduire pour tous (hors Barcelonnette, pas d'auto école)","_","_","_","NosRoutesSolidaires","_","_","_","_","_","","Information, Expérimentations locales","Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération, Communauté d'agglomération Durance Luberon Verdon Agglomération, Communauté de communes Alpes Provence Verdon Sources de Lumière, Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon, Communauté de communes Sisteronnais Buëch, Communauté de communes Jabron Lure Vançon Durance, Communauté de communes Pays de Forcalquier Montagne de Lure, Communauté de communes Haute Provence Pays de Banon","Thème - Mobilité, Public - Empêchés","archives"
12/06/2017 14:18:09,12/06/2017 14:18:09,"Sécuriser le covoiturage de voisinage","_","sécuriser le covoiturage de voisinage (référencer des bénévoles, assurance, formation, mise en
relation ) (exemple du pays de forcalquier, de solidaritat ubaye sur le migrants)","_","_","_","_","_","_","_","","Expérimentations locales","Département 04, Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération, Communauté d'agglomération Durance Luberon Verdon Agglomération, Communauté de communes Alpes Provence Verdon Sources de Lumière, Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon, Communauté de communes Sisteronnais Buëch, Communauté de communes Jabron Lure Vançon Durance, Communauté de communes Pays de Forcalquier Montagne de Lure, Communauté de communes Haute Provence Pays de Banon","Thème - Mobilité, Critère - Information","archives"
12/06/2017 14:20:53,12/06/2017 14:20:53,"4-C-1 Sécuriser et encourager les initiatives de la société civile en matière de mobilité","Répondre au besoin de transport dans les zones non ou mal desservies par les transports collectifs 'classiques', notamment pour les publics isolés / sans véhicule / en situation de précarité","Trois axes d’actions à articuler en fonction des dynamiques locales : 
 - Encourager le covoiturage
 - Encourager le prêt de véhicule et auto partage
 - Expérimenter l’auto-stop organisé
**Covoiturage**
Des actions sont déjà menées en ce sens (création d’aires, de lieux relais, site de covoiturage). L’idée est de renforcer l’impact de ces actions en s’appuyant sur les initiatives locales par de l’animation de la mise en réseau. Cela passe par la sécurisation du covoiturage de voisinage (référencement des bénévoles, formation, mise en relation), l’appui sur les structures existantes (pays de forcalquier, solidaritat ubaye, nosroutessolidaires…), et la réflexions sur les meilleures stratégies d’usage des services de covoiturage en ligne
**Accès à un véhicule**
Actuellement 3 solutions existent en termes d'accès à un véhicule sur le département:
 - la location de véhicules classique (inaccessible aux publics en situation de précarité ou sur le long terme) 
 - la location privée entre particuliers (sites type drivy)
 - l'association NosRoutesSolidaires qui propose du prêt de véhicules dans le cadre de la recherche d'emploi
Cependant, cette 2ème option rencontre peu de succès et les deux premières se confrontent au problème d'aller récupérer le véhicule.
Il serait intéressant de réfléchir avec les acteurs locaux à des modalités d'autopartage permettant réellement l'essor de cette pratique au niveau local vers les publics qui en auraient le plus besoin.
**Auto-Stop organisé**
Les initiatives d’auto-stop organisé se multiplient dans l’Hexagone. Cette logique de transport, peu coûteuse pour les collectivités, nécessite une vraie animation / communication mais nous semble être un vrai axe de développement potentiel des mobilités vers les publics les plus en difficulté.
Voir l’ensemble des territoires touchés, notamment au travers de Rezo-Pouce."," - Publics sans véhicule individuel
 - Publics potentiellement partageurs de véhicules","Autorités organisatrices des mobilités ? (Région / Communautés d’agglomération)
Département au titre de la compétence sociale","NosRoutesSolidaires"," - 1er semestre 2018 : identification des acteurs / actions déjà existantes et réalisation/compilation d’un bilan départemental
 - 2ème semestre 2018 : définition d’un plan d’actions sur la durée du schéma ","Ensemble du département"," - Territoires TEPCV
 - Fonds Leader","Plan départemental des transports"," - Courbe d’utilisation du covoiturage sur le département (statistiques sur les trajets intra-départementaux sur les grandes plate-forme nationales, enquête aux usagers)
 - Nombre de structures / territoire couvert par des actions solidaires autour de la mobilité","Expérimentations locales","Département 04","Thème - Mobilité","4-C  Développer les initiatives locales et citoyennes au profit de la mobilité (covoiturage, autopartage, stop)"
12/06/2017 14:22:55,12/06/2017 14:22:55,"4-C-2 Organiser des logiques solidaires de mobilités vers les services","Répondre au besoin de transport dans les zones non ou mal desservies par les transports collectifs 'classiques', notamment pour les publics isolés / sans véhicule / en situation de précarité.
Penser de manière transversale la question des transports en lien avec les services (santé / social / scolaire / emploi...).","Coordonner les différents acteurs pour arriver à proposer des rendez vous groupés dans différents secteurs (médical, pole emploi, caf, ...) et les adosser à un transport groupé.
Exemple sur Seyne d’un réseau de bénévoles mobilisé pour emmener les personnes aux rendez vous.
Cela pourrait également passer par la mutualisation de VSL."," - Public sans moyen de transport individuel","EPCI (communautés d’agglomération ou communautés de communes ayant pris la compétence transports)
Cellule de suivi du schéma Etat / Département pour l’incitation à la mutualisation auprès des opérateurs","NosRoutesSolidaires"," - 1er semestre 2018 : réalisation d’une fiche expérience / bilan de l’expérience de Seyne et benchmarking sur d’autres territoires
 - 2ème semestre 2018 : contacts avec les différents opérateurs et le réseau d’accueil de proximité pour définir une stratégie de coordination / mutualisation "," - Secteur de Seyne
 - EPCI concernés"," - Pas de financement spécifique, uniquement coordination au niveau locale, cela engendrerait plutôt des économies d’argent public"," - Plan départemental des transports
 - Plan Régional de Santé"," - Nombre d’opérateurs de services acceptant de jouer le jeu de la coordination
 - Nombre d’usagers ayant bénéficié de ces actions","Partenariat et Mise en réseau, Expérimentations locales","Département 04","Thème - Mobilité","4-C  Développer les initiatives locales et citoyennes au profit de la mobilité (covoiturage, autopartage, stop)"
12/06/2017 14:27:12,12/06/2017 14:27:12,"4-C-3 Permettre l’accès au permis de conduire pour tous","Actuellement l’accès au permis de conduire est compliqué pour un certain nombre de jeunes, soit en situation de précarité, soit hors zones ‘urbaines’ du département.
Il existe peu d’auto-écoles sur le département et l’accès à celles-ci est onéreux.
L’action de l’association Nos Routes Solidaires en ce sens est intéressante mais limitée géographiquement."," - Renforcer le soutien à l’accès ‘social’ au permis, soit via le soutien d’associations type Nos Routes Solidaires, soit via le soutien direct aux bénéficiaires
 - Proposer un soutien aux initiatives d’itinérance Permis, en proposant des écoles qui se déplacent dans les villages. "," - Jeunes en situation de précarité
 - Jeunes résidant dans des secteurs isolés et sans moyen de transport"," - Département (compétence sociale)
 - Etat (service de délivrance du permis)","NosRoutesSolidaires
Auto-écoles"," - 1er semestre 2018 : identification des acteurs / actions déjà existantes et réalisation d’un bilan départemental  
- 2ème semestre 2018 : définition des mesures financières / appels à projet / accompagnement à mettre en place","Ensemble du département","","Plan départemental des transports"," - Nombre de structures bénéficiant de soutien
 - Nombre de bénéficiaires de ces actions
 - Evolution de la part des jeunes en situation de précarité accédant au permis","Expérimentations locales","Département 04","Thème - Mobilité","4-C  Développer les initiatives locales et citoyennes au profit de la mobilité (covoiturage, autopartage, stop)"
12/06/2017 14:36:33,12/06/2017 14:36:33,"Développer des clouds pour les établissements scolaires","_","_","_","_","_","_","_","_","Lien aux fiches 13 et 14 du SDSUN","","Numérique","Département 04","Thème - Equipements ruraux, Public - Jeunes, Critère - Simplicité / Prise de contact / Numérique","archives"
12/06/2017 14:37:13,12/06/2017 14:37:13,"Renforcer et pérenniser l'accompagnement numérique éducatif","_","Réseau Canopé
Equipe mobile EMALA
...","Enseignants","_","_","_","_","_","_","","Numérique","Département 04","Thème - Equipements ruraux, Public - Enfants en difficulté, Public - Jeunes, Critère - Simplicité / Prise de contact / Numérique","archives"
12/06/2017 14:37:43,12/06/2017 14:37:43,"Proposer des parcours thématiques en internat dans les collèges ruraux","_","_","_","_","_","_","_","_","_","","Expérimentations locales","Département 04, Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération, Communauté d'agglomération Durance Luberon Verdon Agglomération, Communauté de communes Alpes Provence Verdon Sources de Lumière, Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon, Communauté de communes Sisteronnais Buëch, Communauté de communes Pays de Forcalquier Montagne de Lure, Communauté de communes Haute Provence Pays de Banon","Thème - Equipements ruraux, Public - Jeunes, Critère - Information","archives"
12/06/2017 14:39:50,12/06/2017 14:39:50,"6-D-1 : Renforcer l’offre pédagogique spécifique de qualité dans les collèges ruraux, en lien avec les infrastructures adaptées","Proposer plus de parcours spécialisés dans les collèges ruraux afin d’attirer les élèves locaux et plus largement du département, dans de bonnes conditions"," - Ouvrir des parcours spécifiques dans les collèges ruraux les plus fragiles
 - Proposer des conditions pédagogiques et d’accueil (internat, transport) satisfaisantes dans ces établissements","Familles / Enfants scolarisés en collège","DSDEN","Département"," - A partir de la rentrée 2018/2019","A définir","",""," - Nombre de parcours spécifiques dans les collèges ruraux
 - Nombre de places d’internat dans les collèges ruraux
 - Evolution des effectifs dans les collèges ayant ouvert un parcours","Partenariat et Mise en réseau, Expérimentations locales","Département 04","Thème  - Emploi Formation, Public - Jeunes","6-D Proposer des parcours thématiques en internat dans les collèges ruraux"
12/06/2017 16:00:38,12/06/2017 16:00:38,"6-C-1 Eviter les mobilités : plans de déplacement, télétravail et coworking","Inciter les habitants du territoire à prendre moins ou mieux leur véhicule grâce aux changements d'habitude en termes d'accès au travail."," - Reprendre l'étude du plan de déplacements inter entreprises et administrations faite sur Digne pour l'appliquer à l'échelle de chaque territoire volontaire
 - Mobiliser les employeurs sur les modes de travail 'différents' : télétravail, coworking, ... (mesures incitatives, communication pour lever les réticences, formation sur les aspects juridiques - avenant au contrat de travail / prises en charge)
 - Communiquer auprès des salariés intéressés et leur mettre à disposition les outils de communication et de sensibilisation pour leurs employeurs
 - Réaliser des expérimentation en intégrant la visio comunication et les outils de travail collaboratif à distance, au sein d'entreprises
 - Accompagner les projets de création de tiers lieux ou d'espaces de coworking en prenant en compte les contraintes des emplois actuels (horaires potentiellement décalés, besoin d'autonomie, besoin d'une connexion haut débit, besoin d'espaces de visio...)
Exemple : Projet d'espace de coworking à Malijai"," - Habitants du territoire
 - Employeurs","A définir"," - EPCI
 - Structures porteuses de tiers lieux, espaces de coworking...
 - CCI"," - 2ème semestre 2017 : suivi du projet de Malijai / Lien à la fiche du SDSUN",""," - Fonds Leader"," - Lien tiers lieux Fiche 19 du SDSUN","","Numérique, Expérimentations locales","Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération, Communauté d'agglomération Durance Luberon Verdon Agglomération, Communauté de communes Alpes Provence Verdon Sources de Lumière, Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon, Communauté de communes Sisteronnais Buëch, Communauté de communes Jabron Lure Vançon Durance, Communauté de communes Pays de Forcalquier Montagne de Lure, Communauté de communes Haute Provence Pays de Banon","Thème  - Emploi Formation, Thème - Mobilité","6-C Faciliter l’emploi de proximité (télétravail, coworking)"
12/06/2017 16:39:20,12/06/2017 16:39:20,"6-A-1 Négocier la délocalisation de formations dans les zones peu denses","Obtenir la programmation de modules de formation délocalisés dans l'Ubaye et le Verdon dans le cadre du Programme Régional de Formation et avec les principaux OPCA dont l'AGEFOS-PME ","Mettre en place un groupe de travail en lien avec les responsables de la région et de la DIRECCTE au niveau des MSAP et CMS pour faire remonter le besoins puis pour aider à mobiliser les publics.
Pour surmonter les difficultés économiques liées au nombre de participants, il convient de négocier un mixage des publics et des financements ou d'obtenir des dérogations (surcoûts) pour les territoires ruraux de montagne.
La mise en place des ces formations sur l'Ubaye et le Verdon est négociée avec la Région et les AGEFOS,  par la gouvernance du SDAASP.
Les actions de formation peuvent  aussi être expérimentales et faire appel à des fonds européens ou Leader spécifiques en vue d'une  évaluation avant leur reconduction. (hors marché public régional)","Les demandeurs d'emploi , les personnes en insertion, les femmes, les créateurs d'entreprises, les TPE..","Les MSAP et CMS pour l'étude des besoins et la mobilisation des publics
La cellule départementale SDAASP pour la négociation
La Région et les AGEFOS pour le financement et le suivi des formations","DIRECCTE, Pole emploi, travailleurs sociaux, missions jeunes, organismes de formation","Dès 2018, programme annuel","En priorité Verdon et Ubaye pour commencer"," - PRF et AGEFOS
 - FSE
 - LEADER","Programme Départemental d'Insertion","Nombre de formation délocalisées  mises en place et nombre de personnes formées","Partenariat et Mise en réseau, Expérimentations locales","Communauté de communes Alpes Provence Verdon Sources de Lumière, Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon","Thème  - Emploi Formation, Public - Entrepreneurs et créateurs d'activité, Public - Empêchés, Critère - Temps d'accès et transport","6-A Développer l'accès à une offre de formation adaptée"
12/06/2017 16:43:34,12/06/2017 16:43:34,"6-A-2 Développer la Formation Ouverte A Distance (FOAD)","Permettre aux habitants des territoires ruraux de suivre des formations en FOAD en faisant connaître l'offre de formation existante et en soutenant le développement de nouvelles offres"," - Recenser l'offre FOAD existante (AFPA, GRETA, UNIT, mais aussi MOOC et webinaires... etc..) et la faire connaître aux lieux d'accueil de deuxième et de troisième niveau.
 - Organiser des informations collectives pour les publics sur les territoires et aménager des lieux d'accueil pour ces formations dans les points d'accueil numériques.
 - Négocier avec la région et les OPCA  des opérations expérimentales pour lever les obstacles à caractère administratifs à la FOAD
 - Mettre en place ensuite un plan de développement de la FOAD avec la Région et les partenaires sociaux.","Tout public : chômeurs, salariés, entrepreneurs, ....","Les MSAP et CMS de manière coordonnée avec la DIRECCTE et le Conseil Régional","Les opérateurs de l'emploi, les partenaires des MSAP, les entreprises, les Organismes de Formation, les médiateurs numériques"," - recensement et information en 2018
 - expérimentation en 2019-2020
 - généralisation d'un plan FOAD en 2021","Ensemble du département"," - Certaines formation en ligne sont gratuite
 - L'information fait partie du travail des MSAP et de la cellule de suivi du SDAASP
 - Les formation spécifiques sont financées par le Conseil Régional et/ou les OPCA
 - L'apport des fonds européens : FSE et Leader peuvent venir abonder ces formations","Programme Départemental d'Insertion"," - Nombre de formations FOAD portées à connaissance
 - Nombre de personnes ayant suivi ces formations
 - Evaluation qualitative et quantitative des résultats","Numérique, Expérimentations locales","Département 04, Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération, Communauté d'agglomération Durance Luberon Verdon Agglomération, Communauté de communes Alpes Provence Verdon Sources de Lumière, Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon, Communauté de communes Sisteronnais Buëch, Communauté de communes Jabron Lure Vançon Durance, Communauté de communes Pays de Forcalquier Montagne de Lure, Communauté de communes Haute Provence Pays de Banon","Thème  - Emploi Formation, Public - Entrepreneurs et créateurs d'activité, Public - Empêchés, Critère - Simplicité / Prise de contact / Numérique, Critère - Horaires et délais d'attente, Critère - Temps d'accès et transport","6-A Développer l'accès à une offre de formation adaptée"
12/06/2017 16:47:27,12/06/2017 16:47:27,"6-B-1 Développer des relais d'assistante de vie","Soutenir et professionnaliser l'offre de services des salariés de particuliers employeurs à domicile en articulation avec les organismes prestataires"," - Organiser des relais assistantes de vie dans les territoires
 - Proposer des formations pour les salariés de particuliers employeurs
 - Conventionner avec la FEPEM, fédération des particuliers employeurs, pour informer les familles et les personnes âgées sur leurs droits et leurs devoirs
 - Donner une information complète aux usager via les CMS, les CLIC, les MSAP, les CCAS sur l'offre de services"," - Les usagers des services à la personnes et leurs familles
 - Les salariés des particuliers employeurs","Le département avec IPERIA et la FEPEM","MSAP, CMS, CLIC
EPCI
AGEFOS
CODERPA et antennes locales d'IPERIA"," - Chaque année un ou deux RAV peuvent être mis en place
 - Une convention MSAP <=> FEPEM est en cours de réflexion avec les MSAP via l'ADRETS","Tous les territoires à priori"," - IPERIA est financé via les cotisations formation mutualisées  via les AGEFOS
 - Convention FEPEM <=> MSAP gratuite (sauf pour les service de second niveau)
 - Une animation départementale est souhaitable pour lancer le dispositif","Schéma pour personnes âgées"," - Nombre de conventions FEPEM, 
 - Nombre de RAV
 - Nombre de formation organisées et nombre de participants","Expérimentations locales","Département 04, Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération, Communauté d'agglomération Durance Luberon Verdon Agglomération, Communauté de communes Alpes Provence Verdon Sources de Lumière, Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon, Communauté de communes Sisteronnais Buëch, Communauté de communes Jabron Lure Vançon Durance, Communauté de communes Pays de Forcalquier Montagne de Lure, Communauté de communes Haute Provence Pays de Banon","Thème  - Emploi Formation, Thème - Services spécialisés, Public - Handicap, Public - Retraités, Critère - Information","6-B Conforter le secteur de l’aide à la personne et accompagner les particuliers employeurs"
12/06/2017 16:51:06,12/06/2017 16:51:06,"6-B-2 Etendre les Relais Assistante Maternelle (RAM) et expérimenter des solutions de garde adaptée pour les personnes ayant des horaires atypiques","- Compléter le maillage en RAM sur tous les EPCI du département
 - Trouver les solutions pour les demandes de gardes en horaires décalés"," - Accompagner les EPCI dans la prise de compétence action sociale petite enfance (choisir notamment le RAM avant fin 2018 comme action d'intérêt communautaire)
 - Compléter les RAM pour couvrir tout le département (projet de RAM à Mane par exemple)
 - La question de la prise en charge de la garde du jeune enfant ou des services à domicile à horaires atypiques demande par ailleurs une réflexion sur l’articulation des modes d'intervention au niveau local (prestataire et salarié du particulier employeur) via  un groupe de travail avec la département, ALPE, les RAM et les établissements d'accueil du jeune enfant volontaires. 
 - Une recherche sur les expériences en France et un voyage d'étude permettrait de mobiliser les partenaires et de mettre en place une expérimentation locale."," - Les jeunes enfants et leurs parents
 - En particulier les travailleurs saisonniers","Le service enfance du département et la CAF avec l'appui de l'association ALPE"," - Les établissements d’accueil des jeunes enfants, 
 - Les RAM volontaires
 - Les EPCI","Groupe de travail dès le lancement du schéma des services aux familles","Prioritairement les territoires où les emplois en horaires décalés sont nombreux : 
 - secteurs touristiques saisonniers (Ubaye, Verdon, Lubéron) 
 - secteurs agricoles (Valensole, La Motte Du Caire, ...)","CAF"," - Schéma enfance et jeunesse 
 - Schéma services aux familles"," - Nombre d'EPCI ayant pris la compétence  optionnelle sur les RAM
 - Nombre de communes couvertes par un RAM
 - Expérimentation horaires atypiques mise en place","Expérimentations locales","Département 04, Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération, Communauté d'agglomération Durance Luberon Verdon Agglomération, Communauté de communes Alpes Provence Verdon Sources de Lumière, Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon, Communauté de communes Sisteronnais Buëch, Communauté de communes Jabron Lure Vançon Durance, Communauté de communes Pays de Forcalquier Montagne de Lure, Communauté de communes Haute Provence Pays de Banon","Thème - Services spécialisés, Public - Saisonniers, Public - Jeunes, Critère - Horaires et délais d'attente","6-B Conforter le secteur de l’aide à la personne et accompagner les particuliers employeurs"
16/06/2017 17:08:14,16/06/2017 17:08:14,"3-A-1 Définir les différents niveaux et rôles des accueils","Clarifier les rôles des différentes strates de lieux d'accueil afin de structurer l'amélioration du maillage territorial de l'accueil de proximité  (action 3B)","Définir les différents niveaux et rôles des accueils : accueil social inconditionnel de premier niveau (mairies, MSAP postales...), accueil social inconditionnel de deuxième niveau (Msap, CCAS, CMS), accueil de troisième niveau (opérateurs de services, dispositifs spécifiques...):
- clarifier les rôles de chaque niveau d'accueil des publics
- clarifier les partenaires à identifier pour chaque niveau de lieu
- clarifier les interactions entre les différents niveaux de lieux
- clarifier les grandes compétences nécessaires pour les agents d'accueil des différents niveaux de lieux
- définir précisément quelles structures rentrent dans chaque strate de lieux d'accueil (mairies pour le 1er niveau, Msap/CCAS/CMS pour le 2ème niveau, accueils spécialisés et opérateurs de services pour le 3ème niveau),
- un travail spécial autour de MSAP poste est nécessaire : aujourd’hui, les Msap postales font plutôt un accueil de premier niveau, avec un éventail de service retreint et une absence de ""médiation sociale"". la question des conditions d''évolution vers un accueil de second niveau devra être réfléchi après une première période de mise en place.
- une articulation sera recherché avec le  Service Public Régional d’Orientation (SPRO) instauré par la loi du 5 mars 2014 relative à la formation professionnelle, à l’emploi et à la démocratie sociale et animé au niveau régional par Espace Compétences (CARIF)
Ce travail passe par des réunions entre les partenaires et l'appui de la CDC et du CGET.","- Collectivités porteuses de lieux d'accueil (potentiellement toutes puisque les mairies sont concernées)
- Agents d'accueil ou gestionnaires de lieux d'accueil

","Gouverance Département / Etat","- Lieux d'accueil (masp, ccas, cms mairies..)
- Opérateurs de services
- La poste en particulier
- CAREIF espace compétence, animateur du SPRO


","2ème semestre 2017-premier semestre 2018  ","Pas de localisation, concerne l'ensemble du territoire départemental","Temps de travail Département / État / partenaires","politiques sociales du département","- Elaboration d'une grille de définition des 3 niveaux d'accueil
- Acceptation / Appropriation de cette grille par les lieux d'accueil et les opérateurs de services
- Visibilité de cette stratification des accueils pour le public","Partenariat et Mise en réseau","Département 04","Critère - Globalité / Accueil de premier niveau, Critère - Information","3-A Définir un référentiel des trois niveaux d'acceuil"
16/06/2017 17:11:15,16/06/2017 17:11:15,"3-A-2  Réaliser un référentiel métier de l'accueil de deuxième niveau","Mieux définir et valoriser le métier d'agent d'accueil dans les Msap, CCAS, CMS ou autres structures d'accueil inconditionnel de deuxième niveau en vue de faciliter les passations de postes et de mieux définir le cadre d'emploi de ces professionnels.","- Réaliser une fiche à intégrer au référentiel métier du CNFPT pour l'accueil de deuxième niveau, notamment les agents d'accueil des Msap, en lien avec le CNFPT et le CGET. 
- Compléter ce référentiel par les dispositifs adéquats en termes de passation suite à des départs en retraite ou changements d'agents : définition d'un kit local du nouvel agent d'accueil, intégrant des fiches mémo sur les partenaires locaux, les dispositifs spécifiques... facilitant l'accueil des agents nouveaux arrivants. Ce kit sera réplicable sur chaque territoire (EPCI a priori) pour prendre en compte les spécificités locales","Agents d'accueil de 2ème niveau, notamment agents des Msap
Employeurs des agents d’accueil (EPCI, département, ..)","Département / Etat","- Agents des lieux d'accueil de deuxième niveau : Msap, CCAS, CMS
- CGET et Caisse national des Dépôts et Consignations
- CNFPT délégation territoriale PACA","2ème semestre 2017 / 2018","/","Temps agent Département / Etat","/","- Définition et validation d'une fiche métier au niveau du répertoire des métiers du CNFPT
- Définition d'un kit local du nouvel agent d'accueil, intégrant des fiches mémo sur les partenaires locaux, les dispositifs spécifiques... facilitant l'accueil des agents nouveaux arrivants
- Satisfaction des agents d'accueil en poste face à ces dispositifs","Partenariat et Mise en réseau","Département 04, Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération, Communauté d'agglomération Durance Luberon Verdon Agglomération, Communauté de communes Alpes Provence Verdon Sources de Lumière, Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon, Communauté de communes Sisteronnais Buëch, Communauté de communes Pays de Forcalquier Montagne de Lure, Communauté de communes Haute Provence Pays de Banon","Critère - Globalité / Accueil de premier niveau","3-A Définir un référentiel des trois niveaux d'acceuil"
16/06/2017 17:20:56,16/06/2017 17:20:56,"3-C-1 Animer le réseau d'accueil ","Faire vivre le réseau des points d'accueil
- Organiser la complémentarité entre les trois niveaux d'accueil
- Tenir informé l'ensemble des points d’accueil de la vie du réseau, des actualités sur les services
- Organiser les échanges pour renforcer le sentiment d'appartenance, valoriser les bonnes pratiques, initier de nouveaux partenariats
- accompagner les points d'accueil pour répondre aux cibles mises en avant dans le schéma. (publics empéchés et services de santé et de mobilité par exemple)","- Le référentiel d'accueil permet de redéfinir les missions des différents points d'accueil qui sont identifiés et de les cartographier après accord des responsables des structures : prévoir une fiche de poste type pour chaque fonctions accueil, prévoir du temps pour que  les agents puissent se former et participer à la vie du réseau..
 - Recueillir les besoins de formation et proposer des formations mutualisées fiche 3-C-2
- Envoyer une webletter régulière à tous les points d'accueil pour les informer sur les services, sur l'actualité et sur la vie du réseau (des initiatives des uns et des autres, des questions) au minimum une par trimestre.
 - Organiser des échanges entre les points d'accueil  : réunion physique, réunion visio, visite de terrains..
 - repérer les bonnes pratiques , les expériences et les faire connaitre aux partenaires et au réseau
- repérer les difficultés, les demandes des agents d'accueil et chercher des réponses : permanences, formation  ou référents chez les opérateurs, besoins matériels ou d'appui, évaluation du service rendu, recherche de nouveaux partenaires ou d'information juridique.. Ces questions sont traitées en ligne avec tous les partenaires du réseau et lors des comités de pilotage réguliers
 - Développer l'information et la communication de ces points d'accueil vis à vis du grand public et des partenaires, élus, opérateurs etc..

Parmi les questions à traiter avec le réseau  pour faire évoluer l’offre d'accueil et l’information du public, le diagnostic a pointé la nécessité d'adapter les dispositifs d'accueil pour les personnes en situation de hanidcap (moteur mais aussi mal voyant, mal entendant, psychique etc..), aux personnes maitrisant mal le français, et l'informatique..
Par ailleurs une information systématique dans les points d'accueil sur l'offre de transport en commun en lien avec la centrale de mobilité régionale, sur l'offre de soins de proximité, sur l'offre de services à la personne, ...permettrait d'apporter des réponses aux services repérés comme difficilement accessibles dans le diagnostic.... L'animation départementale à pour mission de faire évoluer l'accueil pour améliorer l'accès aux services et aux publics cibles du schéma.","Les personnels d'accueil du public (y compris les points d’accompagnement sur le numérique)"," - Structures porteuses de MSAP (collectivités territoriales, associations) ; l’animation des points d'accueil de premier niveau se fait par l'EPCI et la MSAP du territoire
 - L'animation des MSAP, des CMS et des CCAS se fait à l'échelle départementale par la cellule technique de la gouvernance départementale (qui peut s'appuyer sur un opérateur spécifique si besoin)
On peut aussi envisager une animation départementale tournante, confiée à un service du département ou de l'état ou à opérateur de terrain.
la lettre d'information peut également être confiée à un opérateur, une MSAP, une EPCI etc..."," - Collectivités locales, opérateurs nationaux et locaux
 - Services spécialisés (ex : assistantes sociales, PMI, etc.)
- Espace Compétences et l’animateur SPRO sur le Département http://www.orientationpaca.fr/Contenu/partenaires "," - A court terme : apport de ressources au MSAP existantes et de l'ADRETS (référentiel, partage d'informations et d'outils wiki, visio services, liste de diffusion , appui aux projets proposés)
rapprochement avec le SPRO  (Espace Compétenes)
- Création des outils d'animation : listes de diffusion, wiki,  calendrier propres au département
les MSAP, les CMS et les CCAS
 - Développement d'animations / permanences spécifiques en complémentarité à l'échelle du département","-tous les territoires du département"," - État /département
-  collectivités locales / opérateurs nationaux
peut de frais mais du temps d'agents sur le terrain et au niveau du département
","l’animation peut s'appuyer sur les chargé de mise en œuvre des différentes politiques départementales : sdun, insertion, action sociale, handicap...","nombre de lettres, nombre de rencontre, 
nombres de sujets traités: difficultés résolues, projets mis en œuvre, nouveaux partenariat","Partenariat et Mise en réseau, Information","Département 04, Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération, Communauté d'agglomération Durance Luberon Verdon Agglomération, Communauté de communes Alpes Provence Verdon Sources de Lumière, Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon, Communauté de communes Sisteronnais Buëch, Communauté de communes Jabron Lure Vançon Durance, Communauté de communes Pays de Forcalquier Montagne de Lure, Communauté de communes Haute Provence Pays de Banon","Thème - Santé, Thème - Mobilité, Thème - Services spécialisés, Thème - Solidarités, Public - Handicap, Public - En difficulté avec la langue, Public - Retraités, Public - Empêchés, Critère - Simplicité / Prise de contact / Numérique, Critère - Globalité / Accueil de premier niveau, Critère - Information","3-C Animer / Former / Professionnaliser le réseau des agents d’accueil"
16/06/2017 18:44:20,16/06/2017 18:44:20,"3-C-2 Mettre en place un programme de formation pour les agents d'accueil","Définir et coordonner les formations adaptées aux missions des agents d'accueil des différents niveaux
Négocier la mise en place des formations : avec les opérateurs, avec la caisse des dépôts, avec le CNFPT, avec des intervenants spécialisés (numérique, handicap)","A partir du référentiel d'accueil, une identification des compétences et des informations nécessaires à chacun des niveaux d'accueil peut être établi.
L'animation du réseau permet de faire remonter les besoins et les demandes de agents d'accueil pour définir des priorités.
1-Des demies journées de formation du réseau de premier accueil peuvent être organisées rapidement par EPCI avec les MSAP et les CMS : cuex -ci expliquent expliquent les services existant et les procédure pur orienter le public et travailler ensemble. Une information sur les services informatiques en ligne est donneées pour relayer cette information au public.
2-D'autres réunions peuvent être organisée avec les MSAP pour former (informer) les agents d'accueil des opérateurs sur les services proposés par les CMS CCAS et MSAP (demies journée d'immersion de terrain ?) pour qu'ils puissent aussi renvoyer les usagers vers ces lieux de médiations transversale de proximité
3_ Le programme de formation des MSAP avec les opérateurs est organisé chaque année et ouvert aux agents des CMS et des CCAS partenaires.
4- Le programme de formation avec la CDC pour les MSAP, en lien avec les départements voisins, est définit pour les nouveaux accueillants d'une part et pour les anciens plus expérimentés par ailleurs. (voir animation départementale et remontées des besoins.) ; les formations sur la communication et sur la démarche projet-partenariat est apparu prioritaire pour les anciens et les formations médiation et numérique indispensables pour les nouveaux.
5- Des formations plus transversales sont négociées avec le CNFPT (accueil, personnes difficiles, médiation,  etc..)
6- Des formations plus spécifiques sont expérimentées pour répondre aux besoins spécifiqes : 
a-  accompagnement numérique  (en lien avec la Région, Arsenic, les réseau des ERIC et le coop mednum)
b- accueil des personnes en situation de handicap (MDPH)
c- accueil des personnes ne maitrisant pas bien le français, des étrangers  (rôle d'écrivain public)
d-orientation  formation professionnelle avec le SPRO

Pour faire réseau et connaitre de nouveaux services il serait bonde relancer les dispositif ARA, agents relais d'accueil (mission jeunes et cnfpt)

Un dispositif de validation des acquis de l'expérience pourrait être mise en place pour les agents d'accueil le plus expérimentés.
Un travail de reconnaissance du métier d'agent d'accueil ""MSAP"" est à négocier au niveau national


","Agents d'accueil des points d'accueil du public","La gouvernance départemental initie les formations  qui sont faites par :
_ Les MSAP dans chaque EPCI  pour les opérateurs et les agents d'accueil premie niveau
- les opérateurs et CDC pour les agents d'accueil second niveau
- Le CNFPT pour des formations transversales
- des structures spécialisées pour les formations spécifiques (numérique, handicap, écrivain public..)
- le dispositif régional ""ARA""
- Espace compétences pour  le volet emploi formation : http://www.espace-competences.org/Page/dispositif-professionnalisation 
","toutes les parties prenantes du réseau d'accueil
 ","dès 2017 avec les formation cdc et des opérateurs
2018 formation du réseau premier accueil
puis programme annuel.","par EPCI et au niveau du département ","Les financements spécifiques existent pour chaque type de formation
les formations spécifiques peuvent s'envisager sur des crédits autres que ceux de la formation
Il faut cependant que les employeurs intègrent le temps de formation dans leurs charges pour permettre à leurs salariés de participer aux formations (temps et déplacements).","MDPH et SDUN pour les formations spécifiques","Nombre de sessions de formation mises en place et nombre de participants","Partenariat et Mise en réseau, Numérique","Département 04, Communauté d'agglomération Provence Alpes Agglomération, Communauté d'agglomération Durance Luberon Verdon Agglomération, Communauté de communes Alpes Provence Verdon Sources de Lumière, Communauté de communes Vallée de l'Ubaye Serre Ponçon, Communauté de communes Sisteronnais Buëch, Communauté de communes Jabron Lure Vançon Durance, Communauté de communes Pays de Forcalquier Montagne de Lure, Communauté de communes Haute Provence Pays de Banon","Thème - Mobilité, Thème - Services spécialisés, Thème - Solidarités, Public - Handicap, Public - En difficulté avec la langue, Public - Empêchés, Critère - Globalité / Accueil de premier niveau","3-C Animer / Former / Professionnaliser le réseau des agents d’accueil"